郑万民 肖迅 吕网大
在世博志愿服务最紧张的时刻，266名华东政法大学学子主动请缨，成为世博园中首批长期志愿者。他们是一群“90后”大学生，在服务世博期间，在61个露天高峰客流岗点上，用热情的微笑、娴熟的手势、诚恳的态度，扮靓了世博，用实际行动印证了“世博让城市更美好，我们让世博更精彩”的誓言。
响应召唤 投身世博
世博开幕不久，为响应招募长期志愿者的号召，华东政法大学法律、刑事司法、公共管理3个学院的266名学生向学校递交了《服务世博志愿书》，联名向上海市全体大学生发出了《携手迎盛会，共圆世博梦》的倡议书。
266封志愿书，表达的不仅仅是同学们参与世博的热情与决心，更诠释了当代大学生在祖国召唤之时体现出的奉献精神。他们中有的已经报名参加考研辅导班或司法考试，有的已办好签证准备出国学习交流，还有同学准备利用假期治疗伤病，但在祖国需要和个人利益面前他们选择了前者。
长期志愿者马宁上岗前夕不慎扭伤膝部导致韧带断裂。医生建议尽早手术治疗，但术后需要休养1个多月。为了能如期上岗，他把诊断书偷偷藏了起来，每天坚持上岗。7月15日，他发现一名游客晕倒，将游客背到了医疗点救治。由于背送途中腿部受力过大，在回岗的路上旧伤发作，疼痛难忍。大家才知道这些天小马一直都是带伤坚持上岗。
在华政长期志愿者队伍中，像小马这样自觉克服困难，积极投身世博志愿服务的故事并不少见。大三的熊健同学，江西老家遭受水灾，家里种植的15亩农田受涝，经济损失数万元。熊健得知后非常担心家中的情况，在电话里，熊健告诉父亲自己正在上海世博园区做志愿服务，可能暂时不能回家，父亲也表示非常体谅和支持，还叮嘱他不要担心家里，一定要专心做完志愿服务。在华政长期志愿者中，和熊健一样家乡遭受水灾的同学还有十多人，他们都发扬了“舍小家，为大家”的精神，留在了志愿服务岗位上。
“奉献是我的主张”，正如华东政法大学志愿者之歌中所唱的那样，他们用行动唱响了自己的承诺，唱出了世博志愿者最真切的奉献精神。
总结做法 争当明星
连续40天站在同一个岗位，每天无数次回答同样问题，但华政长期志愿者们始终坚持带着最美的微笑进入园区，把最贴心的服务送给宾客。
公管学院刘道纪同学在志愿服务期间突发水痘，被学校安排隔离治疗。治疗期间，小刘从未忘记对岗位的牵挂。一天，小刘听说有志愿者苦于无法与聋哑人沟通，一个念头浮出脑海，为何不利用住院的空闲来学手语呢？于是，小刘从网上找到了一套专门为世博会志愿者度身定做的“世博手语辅导视频”，在近20天的时间里，他一个手势一个手势地学，一个场景一个场景地练。
病愈后，刘道纪重返岗位。很快，他的手语便派上了用场。一对聋哑夫妻在中国馆(网上中国馆)外求助，对讲机里急呼需要一名会手语的志愿者前往协助，小刘及时赶了过去，很快便弄清了情况。小刘用手语帮助聋哑人寻亲的故事在世博园里很快传开，他成了志愿者队伍里的服务明星。
7月4日，大二的杨挺同学在世博园C片区上岗时，发现一个小女孩独自在比利时馆(网上比利时馆)外，入迷地观看卡通人物表演，身边却无大人陪同。于是他主动上前询问，最终帮助小女孩找到父母。大三学生周腾，20余次背送患病和中暑的游客就医。
同学们在实践中还总结出“服务世博三字经”、“了解世博千字文”，编写了应急突发情况方案、自制了简易引导牌，这些经验做法，都为志愿者服务的科学化、人性化、便捷化提供了帮助。在世博园服务的40天中，他们先后帮助320余名游客找到失散亲友，捡到游客遗失物品120余件，收到感谢信10余封。
测评质量 献计建言
华政长期志愿者还担负着一项特殊任务，负责对园区内所有志愿者的服务质量进行测评，是世博园区志愿者中的“执法官”。
正人先正己，为了高标准地完成这项任务，长期志愿者的两个临时党支部先后在志愿者中开展了“党旗挂起来、党徽戴起来、党员动起来”、“争做优秀志愿者之星，争创优秀志愿者服务团队”等活动，激励引导大家在服务岗位上树立一流形象，争做园区志愿者的标杆。
世博园核心区域有1000多处志愿者岗点，每天上岗的志愿者有6000多人，华东政法大学70名长期志愿者组成的测评组，每天都要对所属片区内志愿服务岗点进行5次测评。每天他们从浦东到浦西，行程超过20多公里，一个月下来，有的同学磨破了两双运动鞋。40天里，这些着便装的“执法官”及时发现志愿服务中存在的各类问题10余项120多个，累计向世博志愿者部提出了合理化建议40多条，有效地提高了园区志愿者的服务质量。
上海市委常委、宣传部长杨振武在慰问园区志愿者时，对华政长期志愿者的志愿服务工作予以了高度评价，盛赞华东政法大学的长期志愿者是世博会开园以来最为优秀的一支志愿者队伍，并希望其他高校的志愿者向他们学习。
