经过前几场试运行的磨练,大学生志愿者们昨天大多承受住了大客流的“猛烈火力”,不过,“大客流”还是暴露出了志愿者分布不均等问题。
昨天上午,记者从浦西2号口进入园区,顺着标识指引上到高架步道。迎面看到的第一个志愿者,就是来自复旦大学的张云。许多摸不着方向的游客纷纷围上前去,“去浦东怎么走?”“浦西有什么好玩的?”“轮渡站在哪里?”一连串问题连珠炮般抛向张云。
遭遇“连珠炮”问题的不止张云一个。在轨交13号线出口,记者又看到不少游客围着2位志愿者连续发问。不少游客都表示,“园区出入口这样的关键位置,应该多设几个志愿者。”
世博园区的志愿者固定服务于某一区域,但游客的问题却是五花八门。不少游客建议,志愿者还要加强有关餐饮、洗手间位置等实用信息的培训。在美洲展区内,一位游客询问志愿者周围有没有中餐厅,志愿者表示不清楚。其实,在志愿者身后20米,就有两家供应中餐的饭店。
公交世博大道线串起了浦东3个片区,许多游客在靠近西班牙馆的欧洲片区站候车。公交站牌上示意图比较小,只标到该站就结束了,站点上没有志愿者。游客唐先生表示,园区应在轨交出入口、公交站点、轮渡出入口多安排一些志愿者。 本报记者 何连弟 唐玮婕