人民网上海11月12日电 （记者 谢卫群）上海世博会金融服务领导小组在人民银行上海总部召开上海世博会金融服务工作总结表彰大会，全面总结和回顾上海世博会期间上海市金融服务工作取得的经验和成果，表彰为世博金融服务工作做出突出贡献的金融工作者。3个突出贡献奖、59家先进集体、200位先进个人受到表彰。
中国人民银行副行长马德伦，上海市委常委、副市长屠光绍到会作重要讲话。
会议回顾了上海世博会筹备以来金融系统为世博会顺利举办所付出的辛勤努力和取得的突出成果。自世博会进入冲刺阶段以来，在党中央、国务院领导的高度重视下，世博金融服务工作领导小组各成员单位步调一致、齐心协力，充分发挥了指挥、协调作用；各金融机构全力以赴，顽强拼搏，以最大的热情、尽最大的努力，诠释了“热心、细心、精心服务世博，尽心、尽力、尽责服务世博”，出色完成了世博会试运行和运行期间的金融服务各项任务，达到了党中央、国务院提出的“金融业要为世博会提供安全、高效、优质金融服务”的要求,赢得了社会各界广泛赞誉和一致好评。世博金融服务工作取得了显著成效，上海金融服务能力和保障水平取得历史最好水平。在上海世博会主运行指挥部组织开展的两次世博会窗口服务行业运行情况调查评估中，金融服务均位居窗口服务满意度首位。
会议对金融服务各方面工作做了全面总结，并提供了世博金融服务经验:
-----人民银行、银监会、证监会、保监会和外汇局按照职责分工，分别设立专题工作小组，做好银行、证券、保险和外汇服务的日常协调和推进工作。上海市政府大力支持一行三会全力推进世博金融服务工作，积极组织协调在沪金融机构开展金融机构窗口服务。
----作为世博会全球合作伙伴的交通银行、人保财险，以及中国银联等金融机构，通过加强硬件设施投入、推出迎世博特色金融服务等形式，为园区金融服务运行提供了可靠保障。
------世博金融服务安保维稳工作万无一失。金融系统各部门紧紧围绕平安世博的目标，从抓系统运行、抓应急处置、抓反恐融资等方面入手，建立起全方位的世博金融服务安全保障工作机制，为世博金融服务工作的顺利开展提供了有效保障。
------世博金融窗口服务工作周到细致。银行、证券期货和保险业金融机构不断完善服务细节、创新服务方式、提升服务质量，营造了“支付便利、服务优质、运转高效、安全有序”的良好窗口服务环境，使世博金融窗口服务水平上了一个新台阶。世博会期间，上海未发生金融服务重大客户投诉，实现了“零有责投诉”、“零事故发生”的目标。保险公司累计受理和处理世博保险报案1291件，已经结案的922件，结案率接近72%。
------世博金融支付环境建设顺畅有序。人民银行上海总部牵头建立了世博金融支付环境建设领导小组，大力推进世博金融支付环境建设，加强了银行卡受理市场建设，加大支付产品创新力度，严格规范世博银行卡市场，确保现钞供应保障及时到位，为举办世博会提供了良好的金融基础设施。六是世博涉外金融服务工作开拓创新。外汇管理局及上海市分局大胆开拓创新，及时出台一揽子外汇支持政策，打造了便利的外币服务环境。世博会期间，共为212家世博会境外参展者（包括媒体）开立了外汇账户。园区银行网点及外币兑换点累计办理外币兑换业务超过1.5万笔，兑换金额近1800万美元，充分满足了境外游客和工作人员的外币兑换需要。
本届世博会金融服务的成功，为金融业积累了宝贵的工作经验：党中央、国务院的正确领导是做好世博金融服务工作的政治保障；始终坚持“安全第一”是做好世博金融服务工作的有力保障；勇于推进金融创新是做好世博金融服务工作的根本动力；各部门团结协作是做好世博金融服务工作的基本条件；坚持“以客户为本”是做好世博金融服务工作的重要理念；打造高素质的人才队伍是做好世博金融服务工作的根本保障。
