10月1日，世博会城市服务站点志愿者代表在活动现场欢呼。新华社记者 杨光 摄
新华网上海１０月２２日电（记者杨金志 贾远琨）实事求是、以人为本、海纳百川、追求卓越，中国人在筹办和举办世博会的过程中创造着伟大的世博精神。金秋十月的中国，已经创造历史的上海世博会即将画上句号，“十二五”规划蓝图呼之欲出。在新的历史征程上，永不谢幕的世博精神必将激励我们奋勇前行。
办一天世博，改进一天工作
世博临近尾声，人们观博热情持续高涨。１０月１６日，１０３．２７万人次客流涌向世博园，创造了世博会１５０多年历史上的单日客流最高纪录。面对极端大客流，世博会组织者迅速启动工作预案沉着应对，园区运行平稳、有序、可控，公共交通总体顺畅，各个场馆安全有序。
“组织方从容不迫，参观者文明游园，大事不出小事也没出，上海世博会就在这份‘淡定’中创造了奇迹。”上海政法学院教授汤啸天说。
“淡定”的背后，是实事求是的优良作风，是广大办博人员拼命工作、努力前进的精神状况，是正视问题、解决问题的勇气决心。
这是一份世博园区武警任务部队１６日当天的“调兵记录”：８时４０分，前指发出命令，５０名兵力紧急增援石油馆；９时３４分，１００名兵力增援上南路预检口，组织该处游客向洪山路预检口分流；９时５５分，德国馆排队区域人员众多，１０名官兵赶赴现场加装隔离设施，随后到瑞士馆、西班牙馆、比利时馆等处加装隔离设施；１１时０５分，增派５０名兵力到中国馆排队区域；当天，园区各个入口的前引导员增加至２人，并增配１名后传员，增派了应急小组……
训练有素、干净利落，响应之快效率之高令人肃然起敬。
但是，依然有人对当天的运营工作“鸡蛋里挑骨头”。这些人不是旁人，就是办博人员自己。１６日当晚，后滩出入口管理站站长汪建中带着夜班民警一处一处查看硬件设施，寻找破损之处和细节缺陷。“非洲联合馆开园以来几乎没有出现过排队现象，当天也排起了长队。”汪建中说，“我们当晚就调集了２００米的硬隔离设施增援。”完成了这些工作，已是１７日凌晨３时。
“办一天世博改进一天工作，一直改进到１０月３１日晚上１１点半。”中共中央政治局委员、上海市委书记、上海世博会执委会主任俞正声说。从筹办世博会开始，从开园的第一天起，广大办博人员就是这么做的。
５月，世博开园首月，中国各省区市馆已经纷纷拿出“升级版”方案：针对外宾造访较多的情况，河北馆每早８时３０分组织讲解员进行吐字发音训练；新疆馆发现参观者对民族歌舞表演流连忘返，立即增加了表演时间，并组织当地专业歌舞团来馆演出，结果场场爆满；湖北馆专门安排人员在入口处，帮助把老人轮椅和婴儿车抬上台阶……
９月，世博已进行４个多月，改进工作仍在继续：绿地公园片区专门成立了一支２５人组成的文明观博宣传服务队，在游客中日均发放纸扇八千把、冰镇湿纸巾三万片；根据参观者希望在世博官网集中了解场馆绿色通道情况的需求，新闻宣传部一一上门核对、汇总各展馆信息，并在网上发布；非洲联合馆管理部针对一些参观者在馆内随意坐、躺的情况，划分部分区域为休息区并加强广播引导……
值得一提的是，今年９月，世博轴部根据６号门出口游客众多、容易发生拥堵的情况，加快施工完成了６号门出口扩容工程。这项扩容工程，在１０月中下旬多次疏散大客流的工作中发挥了十分重要的作用。
工作是人做出来的。在办博的日日夜夜里，无数工作人员呕心沥血，多少共产党人百炼成钢！
莫贞慧，ＡＢ片区部临时党委副书记、副部长，进园前是一位社区干部。进入园区几个月，她的身上多出两样毛病：眼病，左眼视力严重下降，至今左眼球仍会不时颤动，这是因为进园之初，她和同事夜以继日编制片区运营手册，三个月易稿十数遍，形成全文７万余字的手册；腿病，右膝盖的骨刺时时作痛，这是因为“交通基本靠腿”，每天都要在片区反复巡逻，烈日当头、刮风下雨的时候更是二话不说就冲到最可能出现问题的地方，一双白球鞋也早已变成了“灰雨鞋”。
甘于付出、默默奉献的不止是那些“大人”们，还有很多刚刚跨过成年人门槛的“小白菜”。今年夏天，上海师范大学０９级本科生宓鲁在园区里当志愿者。他的岗位被同学们戏称为“碧火玄冰岗”，因为他站立的位置面朝太阳，背后则是地铁的冷风出口。有同学劝他换个角度站，可是他说：“我必须面向游客，忠于自己的岗位。”
