炎炎烈日并没有消减游客们的参观热情,如何减少游客排队的艰辛,成了夏季来临后世博会主办方最为关心的问题之一。据了解,园区安保部日前对C片区德国馆(网上德国馆)、法国馆(网上法国馆)、瑞士馆(网上瑞士馆)、意大利馆(网上意大利馆)等共12个热门场馆的排队围栏区域进行了改造,设立应急通道,方便游客排队中途离开或上厕所。目前试点效果良好,正考虑在所有热门场馆推广。
昨天,德国馆门前排队区域的围栏已经可见明显分隔,每两条通道之间都设有一条应急通道。每条应急通道都安排了维持秩序的工作人员。一名工作人员说,德国馆门前排队区域的应急通道已经设立一段时间了,遇到有游客中暑可以直接从应急通道离开,不必像原先穿过拥挤人群,耽误治疗时间。另外,排队中的“如厕”问题可以得到解决。 “有人要上厕所,我们也会让他们从应急通道离开,我们会记录门票票号,返回后可继续排队。 ”应急通道里,每隔三四步路就有一个垃圾桶,游客们可以及时把饮料瓶、食物包装袋等垃圾扔掉,排队区域的环境卫生好了很多。
世博安保部表示,最初设立应急通道主要有三方面的考虑,首先方便游客上厕所,应急通道每隔一段距离都有应急的出口,这样游客进出能比较方便;第二,安放垃圾桶能方便游客随时扔垃圾,也减轻了清扫人员的工作量;第三,一旦发生突发事件,能快速赶到处置。世博安保部门还表示,试运行表明,设立应急通道的措施效果良好,既不影响排队秩序,又增加了服务的功能,目前正考虑在整个园区热门场馆推进这一举措。