人找垃圾箱，还是垃圾箱找人？世博园游客随手扔垃圾，表面来看，是因为一些游客不文明。但园区管理方仔细研究了网友们曝光的照片，结合实地考察，发现问题不简单。不少情况下，垃圾管理不到位，“没想到”才是关键原因，在管理者心里，垃圾管理是一个“体力问题”，更是一道“脑力考题”。（《解放日报》2010年6月20日）
世博园内确实存在一些不文明的现象，引导参观者文明观博很重要，对于世博园运行以来出现的一些不文明现象，一些专家和学者动辄将不文明现象提高到国民素养的高度，片面理解“国民素养才是世博的最大展品”，忽视了出现不文明现象背后更值得关注的管理问题，这样的随意反思无疑是一种管理误导，不利于办好世博。
是人找垃圾箱，还是垃圾箱找人？对于垃圾管理问题，这样的反思才找到了问题的症结，是一种对管理更积极和更高层面的反思，必然能够产生针对性，最后自然而然能够找到管理的办法，管理者能够总结出垃圾管理是一个“体力问题”，更是一道“脑力考题”，就说明了多从管理找问题是多么重要。正如世博园门外维持排队秩序的民警汪建中对管理所总结的“安全是底线，协调好才是最高要求！”，“将心比心，换位思考，问题就能够解决。”（《解放日报》2010年6月16日）
比如说风力垃圾回收系统，如果早就想到标识应该明晰，设立专人导扔；直饮水台的旁边如果能够设置方便游客扔垃圾的垃圾收集桶，工作人员及时清理；对于排队中出现的乱扔垃圾现象，如果把垃圾桶的数量投放的再多些，桶更大些，离游客再近些，保洁员相隔几个批次，在放行前留出一定时间进行突击清扫，那么，游客乱扔垃圾问题也许早都迎刃而解。
最近，还有报道说，世博园内的草坪由于游客践踏，损坏严重，很不文明。但是，如果换个角度来看就不一定是游客的错。曾几何时，“不践踏草坪”成了我们呼唤的社会美德，如今城市中很多的草坪都引用的是“洋草”，这些“洋草”品种之所以被选用就是因为其观赏性好，但是却忽略了这些“洋草”的实用性，很不耐践踏。草坪文化从西方诞生的那天起就注定是切切实实为人服务的，也是为宠物服务的。
草坪是植物界中最容易和人亲近的植物群，在国外，几乎没有草坪被公示说“严禁进入草坪”，相反，更多的草坪专门就建在人多的中心地带，专门供孩子们嬉戏，供恋人们席草卿卿我我，供老人们随意休憩。美国白宫门前的草坪上经常可见很多人嬉戏玩耍，伦敦警察局旁边的草坪上更是人们放松休闲的好地方；在德国、意大利以及澳大利亚的墨尔本公园、悉尼达领港附近的草坪、俄罗斯的圣彼得堡市内等草坪，狗儿们也在草地上欢快地跑来跑去。可见，失去了人们和宠物亲近的草坪是多么孤单和冷寂。
如果世博园能够考虑到游客观博之累，能够考虑到人们确实很想进入草坪休憩，继而种植耐践踏的草坪，欢迎人们在草坪上惬意地说世博，畅想世博，岂不更人性化，更科学，更符合“城市，让生活更美好的”主题，也更有世博的科技说服力。
从人找垃圾箱，还是垃圾箱找人？到世博园的草坪管理说明，透过管理现象看本质“发现问题不简单”是多么重要，变更多的“没想到”为“提前想到”是多么必要，更多的世博园管理需要从一个“体力问题”变为“脑力考题”，更不能片面随意扣一个国民素养的大帽子。
且慢动辄说世博考验国民素养，文明观博当有道，反思管理有必要。
稿源：荆楚网
作者：魏青
