6月2日，由德国馆工作人员装扮的“未来机器人”为游客表演。以缓解游客排队时的烦闷。新华社记者李俊东摄
6月1日，复旦新闻学院世博临时党支部在世博园区内过组织生活。新华社发
上海世博会已经开园一个月，迎来了800多万的观博人。为了让人们观博乘兴而来，满意而归，相关方面做了许许多多的努力。日前世博园已迎来了50万人次的日客流高峰，鉴于日平均客流还在不断增加，组织者将做好更充分的准备，对入场、排队、厕所、饮食等各环节进行研究论证，以应对更大的客流。对于观众提出的一些问题组织者都能够在24小时内采取相应的措施。通过参观者与组织者一个月的互动和磨合，参观的环境越来越和谐，越来越人性化，文明观博正在成为园区的风尚。
交通调整有序
园区交通方面，5月25日园内正式成立了交警支队，现在已有150名交警上岗，维护交通秩序，确保游客安全。今后，园区内的交通设施将进一步完善，将铺设更合理的交通隔离栏，红绿灯正式运转。此外，将对所有园内行驶的车辆采取限速措施，还将加强对驾驶员的管理,确保交通安全。为了让园区交通更为便利，组织者对浦西的龙华东路线进行了调整；浦东方面，由于南北向的交通干道基本已满负荷，难以再增加车辆，但组织者将多准备一些旅游观光车，满足游客观光交通的需求。
对于夜场观众离园交通不便的问题，组织者正在研究措施。首先，将加强浦东南路和中山南路这两条道路的交通管理；其次，允许出租车提前进入管控区域，方便参观者打车回家。同时，加大对世博园区周边出租车、专线车及其他交通工具的管理力度，保证观众的夜间出行需要。
应对高温有力
开园以来，组织者先后加装了57块电子显示屏，新增了2000顶遮阳伞、4万个凳椅和多个排队遮阳篷，加装了一大批喷雾设施，在人流较大的出入口附近增设了医疗点，并增配急救车和救护车，同时还新增了近2000个大容量垃圾桶，每天投入近2000名环卫工人和数十辆垃圾清运车辆清运垃圾；新增直饮水点50多座、300多个龙头，完善了标识，配备了2000部轮椅。为降低餐饮费用，税务部门、物价部门对园区餐饮点进行检查并给出解决方案，餐饮公司也给了不同幅度优惠，园区餐饮价格有所下降。
从6月开始，世博园区将进入夏令运行，将面临高温、梅雨、台风、强对流、雷电等恶劣天气的考验，随着中考、高考的结束和暑假的开始，加上上海市向市民家庭发放了“世博大礼包”，世博园区将可能出现高客流。组织者将加强对客流的实时动态监测，及时调整和优化各类服务设施和服务措施，加强秩序维护。组织者将继续在园区设置大量遮阳、通风、喷雾降温等设施，做好防暑降温工作。各参观点增设了防暑点，咨询点里配备了防暑药，所有红十字医疗站点义务接诊中暑游客。加强园区防台防汛工作，加强园区天气预报，及早采取防范措施，努力降低不利天气对游客参观的影响。
观展引导有计
观众进入世博园区后会收到相应信息，告知一些热门场馆的排队情况。为帮助游客合理排队，除了安排志愿者进行引导外，组织者通过园区广播、电子显示屏、手机信息平台等渠道，滚动发布入园信息，不断告知游客一些场馆的排队等候情况，提高参观效率。高峰时段配足安检人员和设备，将每小时安检总量提升至20万人次；允许70岁以上老年游客经无障碍通道快速入园等措施都取得了良好成效。
为减少观众排队的时间，组织方可谓想尽办法，如鼓励游客在晚上入园参观，避开白天客流高峰，组织者已经与参展方进行过协商，希望各展馆能将闭馆时间尽量确定在22：30左右，以满足夜场观众的需求。再如，鼓励观众多到浦西的最佳城市实践区和企业馆参观。通过动态调配团队客流出入口、推出浦东浦西联动参观、优化浦西园区公交线路等一系列措施，浦西客流明显增加，原本“东热西冷”的格局发生了变化。
志愿服务有情
园区内的志愿者数量继续增加。现在每天在园的志愿者达到8000多名，志愿者服务能力也大大增强，展示了东道主热情友好的形象。浦东园区周边志愿者也在增加，他们的服务时间也延至深夜。如浦东世博园区5个出口外的8个志愿者站点服务时间延长至晚上11时30分，成为“园区不关门，志愿者不下岗”的站点。被大家昵称为“小白菜”的世博志愿者已经成为世博会一道亮丽的风景线。这些天天站在园区各处，手持喇叭的志愿者是园区的“魔术师”，哪个入口人流过多了，哪个场馆排队太长了，他们总会第一时间举起喇叭高喊，疏导人流。他们喊哑了嗓子，站麻了脚，却给游客节省了游园的时间，让园区运转更加流畅。
