逾九成公众认同“上海世博会圆满成功”

　　赶在世博会闭幕瞬间，复旦大学传媒与舆情调查中心发布了最新出炉的“上海市民对2010年上海世界博览会认知、态度及其评价” 大型舆情调查结果。调查显示，逾七成上海市民参观过世博园区，平均参观次数为2.31次。中国馆、沙特馆和德国馆分别位列公众印象最深刻场馆的前三位。九成公众认为上海世博会的举办对上海和中国的发展有正面影响，将“让世界更加关注中国和上海”。

　　该调查采用随机抽样方法，运用国际先进的CATI（计算机辅助电话访问）调查设备，对覆盖上海18个区县的513名公众进行了一项科学的随机抽样电话调查。在95%的置信水平下，抽样误差仅为正负4.3%。调查的被访者覆盖了上海地区各个年龄段、各个教育程度的公众。

　　逾七成公众曾观博，对中国馆印象最深刻

　　调查中，有72.6%的公众参观过世博园区，其中有74.9%的公众不止一次前往参观，平均参观次数为2.31次。多次参观世博会，对上海市民来说是一次向世界学习的好机会，“一日观世博，胜读十年书”。世界各国的文化瑰宝闪亮登场，让人目不暇接；多场文化演艺活动，荟萃了绚丽多姿的各国文化精髓，给人精神享受。在本次2010年上海世博会154个场馆中，建筑外观以“东方之冠”为构思主题的中国馆，成为公众心目中印象最深刻的场馆；造价昂贵、播放最大巨幕电影的沙特馆，和以“和谐都市”为主题的德国馆，则位列公众心目中印象深刻场馆的第二、第三位。除此之外，市民对日本馆、法国馆、意大利馆的印象也颇为深刻。

　　九成五公众认为上海世博会“圆满成功”

　　66.4%的公众认为本次世博会“非常成功”，29.1%的受众认为“比较成功”，两者相加达到95.5%。相比今年4月底上海世博会试运行期间的一些不足，经过各方不懈努力，正式运营后的情况获得了社会各界的肯定与好评。调查中，公众对“志愿者服务”满意度最高，表示“非常满意”或“比较满意”的达到94%，由此可见，“小白菜”的周到服务让游客感受到了温暖。满意度排在第二、第三位的是“安全保卫措施”和“进出园区的交通”，分别达到90.8%和84.2%。然而也有一些方面不尽如人意，如“游客素质”和“餐饮服务”的满意度相对较低，皆为48%。整体而言，89%的公众对2010年上海世博会开园以来的各种运营状况表示满意。

　　六成公众乘地铁去看世博

　　根据调查，轨道交通是公众出入世博园区最主要的交通工具。被访者中，60.4%的公众选择乘地铁出入世博园区，23.5%的公众乘坐一般公交车出入世博园区。世博专线也发挥了重要作用，有15.8%的公众选择这种方式，仅次于地铁与一般公交。

　　在通往世博园区的交通信息获取渠道方面，有41%的公众主要通过网络渠道获知，而通过口口相传的人际传播渠道和作为大众媒体的电视渠道获取交通信息的公众分别有22.9%和21.5%。可见，网络媒体已经超越人际传播和传统媒体，成为了公众获取出行信息最主要的渠道。

　　逾七成公众知晓“小白菜”

　　随着184天的精彩展示，本届世博会“城市让生活更美好”的口号与精神已经深入人心。67.1%的公众能够说出“城市让生活更美好”的主题口号，93.4%的公众知道“海宝”是世博会吉祥物。10月24日上午，上海世博会参观者累计超过7000万人次，创造历届参观人数之最，77.4%的公众表示知晓这一历史性的突破，充分体现出市民对上海世博会的高度关注与热情参与。

　　2010年上海世博会的成功举办离不开志愿者的努力。71%的公众知道“小白菜”这个称呼代表的是世博志愿者，他们忙碌的身影与甜美的微笑成为世博园中最美的名片，给游客留下了深刻印象。

　　公众关注世博会相关信息的渠道依次为电视（79.3%）、网络（39.4%）、报纸（33%）、人际传播渠道（19.3%），网络超过报纸成为公众获取世博相关信息的第二大渠道。此外，公众对下届世博会的知晓程度还不是很高，仅有16%的公众知晓举办地是意大利米兰。

　　九成公众认为上海世博会对国家发展有重大影响

　　“难忘世博、难舍白菜、难说再见”，在经历184个日日夜夜之后，今晚2010年上海世博会就要奏响闭幕曲。调查中，有67.7%的公众对本届世博会表示留恋，有78.9%的公众表示，如果有机会还愿意参观以后在世界其他国家举办的世博会。对于世博会举办带来的主要效应，90.9%的公众认为上海世博会的举办对中国的发展有正面影响，92.8%的公众认为对上海的发展有正面影响。具体而言，认为上海世博会“促进了上海的城市建设和经济发展”的公众达到90.9%，认为此次世博会“让世界更加关注中国和上海”的公众达到90%。