喷雾降温让清凉随行
盛夏40℃的高温天，世博园哪里最阴凉？除了开着空调的室内，能够让游客们感受到丝丝清凉的，恐怕只有喷雾管道所到之处了。当水如细丝却扑面不湿的喷雾环绕全身时，火辣辣的阳光和闷热的空气似乎都随之而散了。
在偌大的世博园内，如何尽可能让更多的游客清凉游博，这个令人头疼的问题却因为组织方的一个好创意迎刃而解。于是，在高架步道之下，地面地砖的缝隙，一顶顶遮阳伞下，都有管道源源不断地送来清凉水雾。今夏申城遭遇高温，一个个可移动 “转头”喷雾机迅速上阵，让 “腾云驾雾”成为园区一景。
如今，喷雾降温的小创意已经走出世博园，东方明珠脚下也有了“白雾缭绕”，世博创意的普及面和可行度可见一斑。
“武警压步，分段放流”巧排队
作为本届世博会最热门的展馆之一，沙特馆排队区的管理方案有许多创新举措，其中，最有特色的当属“武警压步、分段放流”。
沙特馆排队区的直行通道很长，占据博成路一半路面，上千名游客在那里排队等候。一旦有游客出现不守秩序的情况，就可能发生推搡，甚至踩踏。为此，世博局管理部门把排队区的直行通道分成9个片区，每个片区长度30米，片区之间相隔3—5米。这样一来，“排队长龙”被分成9段，每段队伍的前方站着几名武警。
当队伍向前移动时，武警就开始迈开正步，带领该片区的游客向前行进。由于有了武警在前方“压步”，而且“长龙”被分割成了9段，游客便不会随意向前推搡，排队区秩序和安全得到有效保障。
“微笑天使”讲笑话为游客舒压
台北案例馆是城市最佳实践区排队最长的案例之一，每天都有上百人在蛇形的排队区域等待参观。在长时间的排队中游客们难免会产生烦躁的情绪，如何让游客们心情舒畅，台北案例的工作人员 “微笑天使”们想出一招。在台北案例排门前面，时常可以听见欢笑声和动人歌声，这就是台北案例的 “微笑天使”们在和游客唱歌、做游戏、讲笑话来进行心理疏导。 “微笑天使”们有时还会邀请游客唱家乡的民歌，有时会讲一些笑话逗游客开心。在不知不觉中，漫长的排队时间悄然而过，游客们因为分散了注意力，也就不会觉得无聊气闷。台北案例馆 “微笑天使”们为游客舒压的创意非常人性化，给游客们留下了深刻印象。(张钰芸 俞陶然 李一能)
