对于长三角地区旅行团世博行程的相关情况,姚伟荣可谓了如指掌
(东方网)
38度!39度!40度!苏州!杭州!南京!虽然上海近期持续高温,但并未阻挡游客们的观博热情。来自长三角地区的众多旅游大巴一如往昔地每天进出世博园16号停车场。这里是上海旅游集散中心的专用停车场,拥有200个车位,最高日均客流量超过3万。从游客接待、车辆调度、导游领票再到安置司机,全部都由上海旅游集散中心主任姚伟荣负责,他由此成为世博旅游团队的“总调度”。在世博立功竞赛中,他荣获上海市“服务世博、奉献世博”一等功。和许多为世博服务的工作人员一样,他忘我工作,从世博会试运行到现在几乎没有休息过。
试运行“挑灯夜战”熬通宵
4月25日试运行那天,上海旅游集散中心接到了要组织十余万团队游客参观世博的任务。为了确保安全,所有入园的旅游客车都要上报车牌号、发动机号、驾驶员信息、导游信息,连游客信息都要做到准确无误。面对这样的情况,姚伟荣带领上海旅游集散中心的员工,提前准备。“挑灯夜战”了几个通宵,终于在25日那天让游客顺顺利利入园、开开心心参观。
“试运行时,团队游客的秩序是最好的。”姚伟荣告诉记者,从09年开始,上海旅游集散中心就“奔赴”长三角各地宣传世博。“我们组织各个长三角城市旅游集散中心开会就不下十余次。”为了让游客满意,姚伟荣排计划、调整方案、解答游客对世博的各种问题。
“一开始,问题很多。”姚伟荣说,外地团队游客进入上海,怎么订票?怎么进园?进园了以后看什么?这些问题都是旅游集散中心的工作,都要解决。通过网络平台和不断的宣传沟通,长三角各城市游客来沪观博井然有序。