参观世博会,买个可爱的“海宝”作纪念是题中应有之义。“海宝”等世博会特许产品受热捧的同时,一些非法商贩打起了“擦边球”,趁机兜售假冒伪劣产品。为加强世博会知识产权保护、维护我国国际形象及游客利益,上海城管队员坚守世博一线,严查违法行为。
在世博保障一线的5个出入口预检区和19个车辆、人流集散的停车场,活跃着一群可爱的“80后”女城管:她们真诚的笑容、俏丽的身影,俨然成为一道亮丽的世博风景线,而她们坚韧的意志及女性独有的智慧与温婉,使城管执法变得更丰富、更有魅力。
在此,记者撷取几个小故事,一展“80后”女城管的风采。
姚佩
“火眼金睛”抓兜售
“被你抓住,连气也生不起来”
姚佩是世博园预检区内的一名城管队员。她头发微卷、眉目清秀,每当汗珠顺脸颊滑落,就会抬起左手轻轻擦拭,手腕上一款橘色腕带昭示着这个“80后”女孩的青春。
姚佩喜欢动脑、善于创新,为找准混迹于人群中的兜售人员,她总结出“三看一观察”的口诀,即看形态、看神态、看背包,观察前后左右同伙人员。经过短期实战磨炼,基本一抓一个准。大家都戏称小姚有一双“火眼金睛”。
狠、准的同时,小姚又喜欢“柔性执法”,始终面露笑意,春风化雨般对小商贩晓之以理、动之以情。面对小姚,那些小商小贩不由得叹服:“被你抓住,连气也生不起来。”
不过,8月初起,小姚有些笑不出来了,因为她发现自己的“三看一观察”有点失灵,明明大家都悠闲自得地空手进入世博会5号出入口预检区,怎么一会儿工夫,小商贩就大包小包“开张”了呢?“一定要查个水落石出!”小姚找准几个目标,连续跟踪3天,发现兜售人员时常出入于预检区物品存放处的一间房子,她初步断定,这里是藏匿假冒世博商品的窝点。为不打草惊蛇,聪明的小姚悄悄回来,将情况及时上报大队部。8月10日20时,大队部与园区派出所联合执法,窝点被一网打尽。此次行动中,共收缴小挂件、假海宝等3000多件,大家都说:“这么大的"收获",小姚功不可没!”
吴丹萍
一丝不苟忙巡查
“工作量连男同志都觉得繁重”
8月11日中午,上海发出高温红色预警。炙热的阳光下,世博专用17号停车场的水泥地坪隐隐发烫,水滴在上面,“嗞”一下就蒸发了。而此时,瘦弱的吴丹萍仍在停车场里来回巡查。
停车场从东走到西,整整两公里,没有任何遮蔽。虽然阳光毒辣,但小吴丝毫不敢松懈,她要盯着,不让非法兜售行为在自己眼皮底下发生。由于阳光炙烤,小吴脸庞已不再白皙,单薄的身子有时会不由自主地打颤,队员关切地劝她回队部休息,她总是摇摇头,坚守在岗位上。
其实,小吴的工作不仅于此。早上7时起,她就与队员一起,对停车场4处厕所、70余个地面窨沟、160多只垃圾箱逐一巡查,防止假冒世博商品等藏匿其中。人流极大的公厕发出阵阵恶臭,检查窨沟时需伏卧在地面上,检查垃圾箱时得用手翻找角角落落……这些都没难倒小吴。她每次都一丝不苟地检查。有一天,她就这样查出了760只假海宝、3900余份小挂件等。查完这些地方,紧接着,小吴就要在停车场来回徒步巡查4遍;到了下午,又要整治非法售卖盒饭的小商贩;晚间,则要应对客流的返程高峰。
“这样的工作量,连男同志都觉得繁重。”城管队员告诉记者,但身材瘦弱的小吴顽强地坚持着。“她真坚强!”一起并肩作战的队友们忍不住赞叹道。
施晨圆
“漫画执法”显成效
“得不到同情,不法商贩悻悻离去”
杂乱的小海宝,横七竖八躺满整个公共卫生间;饮水处的台上,不合时宜地挂上许多小挂件,台下塞满小板凳。一组漫画,看得游客直蹙眉头,施晨圆却会心笑了:宣传效果达到了。
当初被调入世博一线时,施晨圆总是对非法销售的小商贩苦口婆心、耐心劝导,但收效甚微,甚至一些社会人士不理解也不支持她的工作。有的非法商贩装成病人,或雇佣60岁以上老人、16岁以下小孩及孕妇“打前战”,面对城管执法人员,他们不仅不知悔改,还设法引起游客同情。执法由此遇到了难题……
如何扭转局面?毕业于上海大学美术学院建筑设计系的小施,想到了自己的绘画专长。于是,在繁忙工作之余,她利用3个休息日,创作了占道设摊、阻挠执法、占用公共场所堆物等一系列图文并茂的漫画,生动有趣地反映了城管执法的法律依据,以及违法当事人的不良行为。
小施独创的“漫画执法”法,引起了所在城管大队的重视。大队将这些漫画制成大幅宣传板,置于世博核心区的主要出入口和各大停车场。游客经过,都会看上一眼,看到兜售人员唾沫乱飞、杂物堆得出入口水泄不通等现象,都感到不满,从而理解支持起城管执法人员的工作。得不到游客同情,看到自己的行为被漫画曝光于天下,不法商贩只得悻悻离去。(人民日报)