深夜12点，当上海师范大学外语学院的世博志愿者回到徐汇校区，清凉爽口的绿豆汤、清甜可口的小点心已在食堂准备妥当。
这个暑假，上师大食堂里出现了不少志愿者，后勤部门的许多职工甚至学校幼儿园的党员老师都来做“临时厨师”——“我们是为世博志愿者服务的志愿者”。
从7月12日起，上海师范大学“轮值”世博园区内外的志愿服务，总计8000多名大学生将在世博园区各处和8个中心城区的400多个城市文明站点，接受人生中的一次特殊历练。在上海世博会的所有志愿者队伍中，上师大的团队人数最多、服务时间最长、服务领域最广，而且上岗服务期间正逢暑期大客流和连续高温，面对的考验也最为艰巨。为此，上海师范大学全校动员，尽力为世博志愿者做好后勤保障服务。上师大党委副书记、副校长王莲华说，高质高效的一线志愿者服务，需要完美的后勤保障，我们要前方后方共同努力，以凝聚力保证和提升战斗力。
小药盒派上大用场
不久前，世博园西班牙馆(网上西班牙馆)附近，一名高中女生中暑倒地，脸色苍白、呼吸急促，她的同伴赶紧求救。上海师范大学世博志愿者杜叶湾正好在附近，听到呼救声迅速赶去，掏出随身带着的“防暑降温小药盒”，先让中暑女生喝下藿香正气水，再拿出清凉鼻吸……经过一番忙碌，女生逐渐恢复。小杜那个派上了大用场的小药盒，是学校为每个一线志愿者专门预备的。
连续高温天里，志愿者们备受“烤”验。学校细致周到地想了各种办法为他们“保驾”，紧急采购配备“防暑降温小药盒”是其中一项。药盒里装着防晒霜、润喉片、藿香正气水、清凉油、清凉鼻吸、人丹。为了保证大家回校后休息好、养精蓄锐，学校特地为每栋学生宿舍楼配了洗衣机、烘干机、饮水机，连纸杯都有老师定期检查、及时补充；宿舍24小时供水供电，周围绿地不时喷药驱蚊。
心理专业老师编短信
每天深夜，当一线志愿者坐着学校的接送大巴返回，一进校门就能感受到家的温馨——校园里有不少担任后方保障的学生志愿者，他们自发组成慰问队，每夜在校门口打着欢迎横幅迎接前方同伴归来，给疲惫不堪的他们一个热情拥抱，亲切地道一声：“你们辛苦了！”
为志愿者鼓劲、减压，是上师大保障世博会志愿服务的另一个重要举措。上师大世博工作站特地开设了综合短信平台，给每位志愿者每天发送“心理按摩”短信。
“早晨你踏上征途，中午你挥洒汗水，傍晚你日落而归，你不怕艰辛、不畏酷热、不惧枯燥，你总是微笑着、微笑着，耐心回答一切的问询，因为你知道：只要有一天站在世博园的土地上，你就有一个名称叫志愿者”……这些“心理按摩”短信都由上师大应用心理专业的老师每天精心编写。
短信编写很有学问。“志愿服务要经历一个较长的周期，对志愿者来说则是一个心理变化周期，其间有不同的心理阶段，比如刚刚开始时的陌生、兴奋，新鲜感过后的疲劳，甚至厌倦，志愿服务快结束时的依依不舍……”，心理系老师袁军告诉记者：“学校要求我们给志愿者鼓劲，缓解他们的精神压力和紧张情绪，我们就根据不同的心理阶段编写不同的短信，给予他们积极的心理暗示，希望他们能有更好的心理状态。”
