国家旅游局监督管理司李任芷司长，中国旅游研究院副院长戴斌教授，国家旅游局监督管理司质量监督处王军处长，中国旅游研究院产业所负责人李仲广副教授，政策所唐晓云副教授，胡福生（音）博士，产业所杨宏浩博士、杨彦锋博士、战冬梅博士、何琼峰博士、李东博士做客人民网，就2010年第二季度全国游客满意度调查报告举行发布会。
在谈到上海的世博会情况时，中国旅游研究院副院长戴斌教授说，二季度有一个非常大的事件就是上海的世博会，今年五一开幕，成为旅游市场最为引入注目的季度性事件，课题组进行专项调查，结果显示世博会满意度指数只有77.64分，结果并不令人乐观，重点关注的问题是，入园的游客等候时间比较长，餐饮的价格不令人满意，菜品的质量、住宿的价格、景区容量，旅游市场秩序、突发事件的处理系统是游客不满意比较多的地方。（栀子花）
