“看到这些可爱的宝宝,忍不住想抱一抱,亲一亲。”30岁的关月季昨天对记者说这话时,眼里透着无限的爱意,她是世博伊利母婴服务中心的服务员,也是一位4岁男孩的妈妈,因为在世博会服务,她的儿子放在安徽老家,由婆婆照看,每天看着一个又一个宝宝,关月季难掩心中那份母爱。
世博园区设有20个母婴服务中心,关月季从5月1日开园起,就一直工作在位于A片区的A03服务中心。这里只有30平米,被隔成了四个小间,分别作为接待区、哺乳区、换洗区和喂饭区。而对于带宝宝游园的妈妈,这里所提供的服务是最贴心的。
关月季身穿白色立领小衬衣、嫩绿色外套和白色A字裙,上了淡妆。只要门口一有人出现,关月季都会马上迎上去开门,微笑着说:“欢迎光临世博伊利母婴服务中心,请问有什么可以帮助您?”这一句话,她一天要说几百遍。
广州来的小女孩程程被妈妈抱着进来了,6个月的小家伙刚刚“拉便便”,要换尿不湿。关月季赶快把她们请进换洗区,随手放下门帘,“您可以把宝宝放在这个台子上,这里有湿纸巾供您使用。”
2岁半的跳跳进来了。在关月季的帮助下,妈妈冲好奶粉将奶嘴塞入跳跳的嘴里,坐在餐椅里的跳跳却咬着奶嘴,东张西望,半天没咂一口。“你是个乖宝宝,乖宝宝一口就能喝光是不是?”关月季安抚着跳跳,虽然小家伙仍东张西望,可看阿姨盯着他,就认真吃起奶来。关月季告诉记者,这里有三个烧水壶,温度始终保持在45℃,这是最适合宝宝冲奶粉的温度。每当有爸爸妈妈冲完奶粉,她都要把台子仔细擦一遍,“因为对于稚嫩的宝宝来说,容不得一点不干净。”
这几天,园区的气温达到了30℃,有的宝宝来的时候热得小脸通红,关月季就仔细查看每个房间的温度计,关注空调的运行,“必须让房间保持27-28℃,这样的温度下,宝宝是最舒服的。”
因为做过护理母婴的工作,也接受过系统的培训,关月季还会在妈妈们喂饭的间隙,跟他们交流一点护理知识。哈尔滨来的一个9个月小男孩,嘴巴旁边有一圈红红的小疙瘩,这位妈妈觉得是湿疹,关月季忙问她:“你是全母乳喂养吗?”“是混合喂养,一半母乳,一半奶粉。”关月季告诉这位妈妈说:“宝宝可能是蛋白质过敏的症状,先停一段奶粉,给他吃一点豆奶粉,可能会缓解一下。”她还建议这位妈妈给宝宝喂点玉米粥、小米粥。
对于记者的这次采访,关月季一再推脱,甚至连名字都不想说,她怕耽误自己为宝宝和妈妈提供服务。记者只好耐心地坐在旁边,偶尔插话问她两句。经常是,刚刚问她一个问题,她嘴巴刚要张开,就又闭上了,原来是有游客来了,关月季照例迎上前去,微笑着说:“欢迎光临,有什么需要帮助的吗?”
关月季粗略地统计,这间母婴中心每天要接待一两百个宝宝,她接待过的最小的宝宝只有13天。“宝宝都非常可爱,没有不可爱的宝宝。”这句话关月季提了好多次。每次服务完毕,当妈妈让宝宝挥挥手说再见的时候,关月季总是带着充满爱意的眼神说:“宝宝再见!”
从早上抵达母婴中心,到晚上11点下班回到住处,开园20多天来,虽然天天都在世博园,关月季却没有参观过一个场馆,她说,4岁的儿子也盼着来世博会,不知道什么时候能带儿子好好地转一转。(李雪林)