东方网记者桑怡12月3日报道：今天下午，记者从上海市旅委获悉，《上海市世博人家旅游产品的服务标准》正在送报过程中并将于近日获批。同时，以服务至上的“世博农家”活动也于近日强势推出。两者都选择统一授牌、统一安装标示、统一管理的模式，标志着世博旅游服务“硬指标”的诞生。
世博人家服务“硬指标”将获批
记者从送报的《上海市世博人家旅游产品的服务标准》中发现，由上海市旅游局和上海大学共同起草的标准中，对“世博人家”中所出现的所有服务内容都做了细致的规定。如，日常服务用品由市、区相关机构集中采购，统一配送；提供专人日常接待服务，其外语、接待等相关技能性服务由志愿者提供等内容。
针对每个世博人家的不同情况，也做了统一的标准要求。如，设有房间面积不低于10平方米的游客住宿的房间，房间配备床、桌、椅、床头柜、挂衣架等家具以及其他一些安全、卫生、人员服务方面的具体要求。据记者采访得知，居住在闻喜路555弄的吴凯声家庭，为符合“世博人家”的标准还换了床、衣橱等家具。
世博农家客房堪比星级酒店
“客房设施堪比星级酒店，每间客房都带有独立卫生间，厨房内消毒柜等现代化厨具一应俱全。”这是上海众多媒体在参观完“世博农家”后给出的评价。而这些堪比星级酒店的客房，经过区级旅游局、公安、食药监局、农委等联合检查验收，并将由各接待中心统一标识制作安装，宣传推介和管理。
据悉，首批亮相的“世博农家”示范户可谓家家都有绝活，农家小吃、互动游戏、特色农民画都为“世博农家”增色不少。随着“世博指定旅行商”走进“世博农家”体验的推出，这一继世博人家之后的又一特色旅游体验，将为世博行的游客带来更多惊喜。
