冰河森林数字科技有限公司总经理李健辉（中国台湾网 于斯文 摄）
各位好朋友，各位领导，今天我代表冰河森林数位科技来这里向大家做一个关于两岸电子商务的下一步的报告，首先我会介绍关于台湾冰河森林数位科技在台湾扮演的角色。今天我们听到很多先进，他们代表的是平台商、运营商，但是比较少听到一个从底层起来的一家公司，我们公司比较不一样，我们公司是在2007年的时候白手起家的，这家公司一开始的时候当然不具备知名度，一开始的时候需要一些东西支撑公司里的基本营收，必须建立在企业里的知名度和一些基本的竞争力。我们选择了电子商务，但2007年不见得是一个非常好的时间，因为当时在两岸还没有开放的情况下，我们采用了比较保险的态度，用测试的态度去看台湾能否运作。当时台湾已经同时有许许多多非常不一样的运营方式，包括雅虎奇摩那样的露天拍卖，还有网劲的前身，中国大陆那时候已经开始有运作，在台湾的一个雅虎网路通，现在叫雅虎超级商城。台湾的电子商务发展到今天有许许多多的挫折和好的想法，但是它当然是能够和大陆进行一定程度的互补，可是它毕竟是一个非常小的市场，目前在中国大陆市场仅仅有听到我们有5万人民币的交易额。台湾在2010年的总交易的电子商务量是3500亿台币，折合起来是700人民币，这是一个天差地别的差距，主要是在B2B和B2C上的差距。交易模式上面今天也有很多的前辈在互动上面提供相关的讯息。台湾比较特别的交易方式，台湾在交易方式上有另一项是货到付款信用卡交易服务。
由于我们公司在平台上，我们不认为在那个时间点能够占领市场上的好角色，我们选择了文化产业和创意产业作为进入的目标和标杆，我们一直在思考，除了卖货，我们还能够做什么，我们能够在国际市场上发光、发热，除了营收数字之外，我们能够提出什么，能够让全世界的人为我们中国而感动，我们公司在运作这件事情上面，我们花了很多的工夫，我们在时空背景的角色下，我们台湾是一个非常好的试验厂，虽然很多好的公司都被美国人并走了，但它还是一个好市场。其实文化和创意产业在大陆发展比台湾要快、要多、要广，但为什么我们今天在这个地方，我以台湾的一个公司的角色讨论类似这样的问题呢？需要和大家沟通，我们可以产生很大的营收，我们能够把很多货放在网站上，我们能够建构许许多多的网络平台，但我们能否建构一个让大家一看到这就是中华文化的东西，能够在全世界上运行的。我觉得我们在看这件事情上会有多一些的想法，在台湾这边两岸开始互动比较多的，在台北故宫我们常常想讲一个故事，北京的一个老乡、台湾的一个老乡在台北故宫见了面。北京的老乡说这些东西都是我们的。台湾的老乡说，这些东西也都是我们的。我跟各位报告，这些东西都是我们的。要讲这件事情，是要跟大家说，两岸同根同种，同肤色、同眼睛，我们原本就要携手合作，让世界去了解我们，中国人有许许多多的美好，但是美好在什么样的地方，我们接下来看看。
我们所看到的文化产业，现在大陆在网站上看到的产业，主要是以娱乐为主，但我们很少看到文化方面的东西。如果各位看过中国大陆有一个电视剧《赢在中国》，里面有一位先进，是新东方的一个长官。他在这个地方，也许他不是许许多多公司里产生大营收的一个企业家或者是网站平台，但他能够以代表中华文化，能够代表教育界站在那个位置，给大家提出关于文化方面的想法。我们认为我们能够做类似这样的事情，因为目前在台湾地区，在中国大陆地区做这种事情的人是比较少的，因为做这件事情的人赚不到钱。我们看到许多文化创意的服务，其实它是累计了许许多多我们的先进，还有这群网络创业家能够活下来就很不容易，一年至少倒闭几万家公司，我向他们致敬。
台湾这边的文化创意产业不外乎几样，所谓的游行文化和关于中华文化的东西，像台北故宫是很具代表性的基本方向。现阶段中华民族需要的是能够找到一个机会点，并且能够建立基础点，建立所谓的文化生产的基地，重点是为什么需要台湾。现在各位看到上面，如果我们要去讲关于周杰伦、苏打绿，大家一看就知道我所要讲的东西是什么，世界上有很多像张艺谋、李连杰也在世界上发光发热，这些人物带给我们的是许许多多的关于我们国家的文化和宣传。有时候常常听到大陆的朋友讲，台湾就是风景好了一些，就是人文好了一些，为什么能够有这些东西创作出来，而且在这个小岛上面2300万人创作出来的能量很多东西都是具备震撼力的，我觉得这个东西是需要大家深深思考这个问题，它不是量的问题，而是一个质的问题。我在这边跟之前的几位先进有一些不一样的看法，目前来讲，中华民族极度欠缺创意创新人才，我不知道创意创新人才在我们国家足够了，我觉得这样的人才是需要培养的，我们具备广大的市场，但所有的高端货，他都要买古奇、普拉达、BOSS，他会买我们的民族商品，难道中华民族没有好东西吗？难道台湾没有好东西吗？我从来都不这样认为，但实际上这些外汇都让老外赚光了，台湾人要在大陆这边上架，我们提供的一定是低毛利的东西，因为无法竞争，因为卖的东西都是一样的，因为全世界都卖一样的东西。苹果公司的毛利是用70几帕来算的，这是平均毛利。各位也没有思考到这个层次问题？我个人喜欢赚钱，跟洗澡一样。水哗哗下来，我不喜欢一点点赚。但核心的是大家要思考的，要赚全世界的钱，我们需要建立属于我们的人才库。
刚才提到关于两岸金融方面的问题，从底层起来的企业我们深深体会到这件事情的不方便与麻烦，因为现金流在底层的电子商务厂商是需要多方面的支援，现金流是很重要的事情，但中国大陆这边如果产生了非常大量的交易，但钱却无法通汇，关税无法产生，彼此之间有能够相互平行的一些想法，我觉得这可能会使我们在两岸互动上很重要的一个问题。
下面我讲讲关于创意，我提出另外一个思考模式，是不是很有创意，就能够代表你能够拿到这个市场，还是你把这个创意提出来就能够拿到风险资金？这需要重新思考，我们应该建立，现在年轻人应该能够先把自己养活，作为一个基本的要求，他才能够去思考，天马行空，否则连自己都养不活，没有资格去天马行空。
中国大陆在运行底层的之前的经验，我们公司之前在运行这些商品，已经卖到全世界80几个国家，在中国大陆也有相对应的布局和安排，但在诈骗和模仿上是有很大的问题。信任是很大的问题，东西是从台湾出来，上面写的是繁体字，变成被信任的标杆。但我并不认为这是好事儿。我们应该做的事情是要把这件事情从头打破，我们应该把中国这边、大陆这边网民相互之间能够运行的事情平行处理，并且能够重新思考，我们要怎样彻底排除，因为它会是我们运行电子商务上最大的障碍。当你觉得他在骗你的时候，就会有退货，这就会产生电子商务许许多多的相关问题。另外一点是不断在QQ上或者是在阿里旺旺上持续沟通，我接受一般张订单可能是花一个人力近30分钟的互动，这不会是好事。
关于次文化的部分，我们常常说文化创意产业，什么叫做文化创意产业？在中国大陆这边运行的时候已经把这部分做了方向和定义，线上游戏、动漫也在之前的几次互动上提到，其实杭州就是动漫之城，大陆这边做得非常好，而台湾做的不好，因为台湾不古北这样的量和这样的市场。如果我们有这样的量和这样的市场，为什么是迪斯尼版本的东西拿到中国卖，而不是把中国的东西拿去美国卖呢？这应该是我们重新思考的问题。
关于台湾互联网的状况，目前台湾在互联网上不具备市场性，只具备实验性的下面，而它在国际上的战略具备一个基本效率，我们认为台湾这边的互联网业界、中国的互联网业界应该有更多的业界，并且让双方透过很多的方法，并不一定是云架构，需要有更多的交流。
目前中国大陆的市场，大约是美国总电子商务市场的三分之一，保守估计三年内会赶上、超过美国的电子商务市场，成为最大的电子商务市场。我们什么时候能够从B2B大部分的能量转到B2C的商务，真正成为一个网络强国，这是我们真正应该发展的方向。
关于软实力，在很多地方都听到很多先进、很多领导提到这件事情，我在这里就不多说。这是我们一直在努力的一个目标，我们必须通过文化、通过软实力的方式把我们在国际上原本应该产生的定位建立起来。只能在这个圈圈里自己高兴，因为我们无法接受到整个世界所需要的氛围。在台湾，其实是非常具备这方面的活力和竞争力，我们可以进行更多的互动和交流，汲取台湾的经验是一个很重要的方向。
之前几位先进都讲了非常多，其他部分我就不重复了，最后我再提供一些个人的想法，我希望我们能够从两岸文创的软实力的建构开始做起，通过两方官方协助建构这方面的进阶型的电子商务，它和传统电子商务不一样，传统电子商务就是上架、没有物流，没有精神层面的东西，无法感动人，我希望类似建立这样的东西。谢谢大家！
