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台业者:打造诚信旅游市场才能迎来两岸共赢局面
 
  来源: -- 中国台湾网      日期: 2008-07-10 10:46

 
 

    中国台湾网7月9日消息  截至今日,赴台游首发团岛内行程已经过半,台湾业者已开始分析首发团此行效能及下一步规划。台湾旅行商业同业公会全台联合会理事长姚大光接受记者电话采访时就表示:大陆居民赴台游,岛内众多行业可谓雨露均沾,只有大家共同努力打造两岸诚信旅游市场,才能创造出两岸旅游业界、大陆游客、两岸关系等多层次共赢的局面。

  受益赴台游 岛内众多行业雨露均沾

  “几天来已经接待北京、广东等地首发团,感觉大陆游客对我们的服务认可度还蛮高。”带着这一自信,姚大光对记者说,7月18日后,每天3000陆客赴台更值得期待,届时不只会使旅行社、饭店、航空、旅馆、游览车等表象观光产业受益,其他诸如商场、百货公司、纪念品店、计程车、夜市、等行业都会雨露均沾。

  “观光产业包含的范围太广了,很难说清具体哪些行业受惠。”姚大光举例道,比如一天3餐吃3碗饭,10天就要吃30碗,全年100万人就要消费掉3000万碗饭,而整个环节中卖米的、种稻的、产肉的等等都会从中获益,即所谓1元市值收入产生3元的社会效益。“这样算下来,全年约600亿新台币的经济收益,将能够产生近2000亿新台币的社会效益,影响可谓蛮大。”

  接待大陆客 导游培训需进一步加强

 

  但接待首发团,也让姚大光等业者看出一些不足。“导游人员的进一步培训要跟上,”姚大光说,因为此前陆客接待经验不足,对大陆民众的生活习惯、饮食口味、语言风格,甚至两岸文化一定程度的差异性等了解不够,“这些都需要导游更深入地去认知和熟悉,才能保证服务更周到。”

  当然,阿里山、日月潭、太鲁阁等大陆游客必到的景区硬件也要加强,比如停车场改扩建、道路安全维护、景区安全设施增加,甚至垃圾桶、洗手间的增加等等,都会根据客流量等因素的评估,尽速完善。

  陆客台岛“自由行”的条件会日渐成熟

  目前赴台游行程一般为10天之内走马观花,这让很多大陆游客直呼不过瘾。对此姚大光表示,台湾大部分城市都希望用“自由行”的方式来满足陆客游透宝岛、各地区各行业雨露均沾的双重意愿,“但这一步的实现目前只能作为长期规划。”他分析说,赴台游开放初期,确保游客安全和权益无损,从而保证台湾的旅游品质是为重任。“在大陆游客对台湾环境还缺乏足够认识,两岸民众彼此了解和认同度尚浅的情况下盲目开放‘自由行’,会略显操之过急。”

  “所以赴台游开放初期,“团进团出”的模式还是上策。”姚大光说,但可以考虑适当延长时间,比如增至15甚至20天,以便线路线规划更深入,行程安排更多元,力争大陆游客从旅游内涵上逐步接近自由行。“这样的话,大陆游客就能多看几个地方,在著名景点多停留些时日,台湾的一些婚纱、保健、观展等主题旅游,也能得以领略,进一步实现台湾走透透。”

  “我相信2010年以后,大陆游客赴台游的运作会更加顺畅,‘自由行’的条件也会更加成熟。”姚大光说。

  两岸业界应携手打造诚信旅游

  姚大光现在身兼三职:北极星旅社总经理、台北旅行商业同业公会理事长、前不久又被推选台湾旅行商业同业公会全台联合会理事长,面对两岸旅游,可为重任在肩。

  他表示,台湾业界会站在公平、公正、公开的立场上,积极处理两岸交流的深入所带来的不同认知甚至纠纷,以免这些状况影响两岸整体发展。对大陆游客赴台游可能遇到的意外或突发状况,台湾旅游工会也会提前做好游览车检修、交通路线安排、行车安全保障、驾驶员安全培训等系列的监管监督,一旦发生状况,公会将立即启动24小时紧急事件应变机制,通过全台湾各地旅行公会,给予当事人必要援助,保障大陆游客的权益。

  姚大光说,“台湾业者要诚信,大陆业者也要诚信,只有大家共同努力打造两岸诚信旅游市场,才能创造出两岸旅游业界、大陆游客、两岸关系等多层次共赢的局面。”(钟宝华)

 
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