观光业
宝岛台湾的旅游业被称为观光业，对台湾的经济起着重要的作用。
从经济发展的进程看，台湾在上世纪 80年代初期已经完成了工业化，形成一个以出口为依托，以家电等加工制造工业为核心的产业支柱。 从80 年代开始，随着大陆的改革开放，台湾的制造业开始向大陆的珠三角和长三角转移。而观光业是在任何条件下都转移不走的产业，使得岛内以观光业为代表的服务业发展迅猛，地位也越来越重要。目前服务业就业率占总就业比重超过50% 。
台湾只有 2000多万人口，尽管人均 GDP 超过 1.5 万美元，但内需市场狭小，在当前全球金融危机的影响下，台湾经济受打击较大。山东省旅游交流团访台期间，台湾海峡两岸观光旅游协会会长赖瑟珍表示，非常欢迎大陆观光客来台游览，这对刺激台湾的观光和经济发展有相当的贡献。
就在山东省旅游交流团访台期间，台湾媒体发布新闻显示，4月份以来大陆居民赴台游人数屡创新高，4月15日赴台游人数首次突破单日 5000 人大关。针对大陆居民赴台游持续突破每日3000人上限，台湾方面启动了大陆游客配额挪用机制，在上限之外增加申请名额，到五一长假前，大陆游客赴台游每天上限人数可望扩增至7200人。
据台湾业界人士介绍，山东、河南、江苏、湖南和广东等省份，积极推动万人游台湾等相关活动，是引发4月份赴台游高峰的主要原因。
旅游行业管理
台湾的旅行社数量比山东多一点，有 2000多家；观光旅馆不多，日常列入台湾观光协会统计的有 93家。
台湾旅游行业管理中，行业协会起着举足轻重的作用。本次交流团拜会的主要旅游团体有台湾观光协会、台湾旅行业品质保障协会、中华两岸旅行协会、台北市旅行业同业公会、高雄市观光协会、高雄市旅行商业同业公会。
以台湾旅行业品质保障协会为例，该协会有 6亿元新台币的会费，为会员开展服务。按照台湾旅行社的规定，为保障消费者利益，甲种旅行社需要缴纳1000万元新台币的质量保证金。但是如果是台湾旅行业品质保障协会的会员，可以退还850万元新台币自己支配，可见品保协会的公信力所在。
许多台湾游客在报名旅行社时，总是要问一下是不是品保协会的会员。 此行的旅游交流中，山东省投诉中心已经与台湾旅行业品质保障协会签署了两地协调解决旅游投诉的合作协议。
值得一提的是，上述台湾几大协会组织与山东旅游界有着良好的合作关系。据省旅游局局长于冲介绍，去年，在全球金融危机影响山东入境市场的情况下，台湾旅行业品质保障协会副理事长黄金祥鼎力相助，发动台湾旅行社先后为山东送来5000 多人的旅游团，情义可见一斑。
观光景点
根据记者的体验，台湾的观光线路主要有 2条，一是沿太平洋岸边的东部旅游线，这里主要有太鲁阁公园，属于真正的大峡谷风光，场面很壮观；还有东部海岸风景区。二是沿台湾海峡的西部旅游线，有日月潭、阿里山、垦丁等景点。
台湾的旅游环境不错。从硬件来说，台湾大规模的城市建设在上世纪七八十年代就已经完成，接待设施比较完善，景区环境精致有序。从软件来说，大陆游客在台湾没有语言上的障碍，乡情亲切。台湾的接待质量堪称一流，无论游览还是购物，礼数备至，热情诚信。人民币的购买力在上升，记者2003年去台湾时，人民币对新台币已从1：4变为1：5左右。
在交流团在考察中，记者印象最深的是在台湾游览孔庙。
台湾有 2座孔庙，一座在台北，一座在台南。据介绍，有“全台首学”之称的台南孔庙落成于明朝，是全台湾建成的第一座孔庙，也是郑成功收复台湾后在台湾建立的第一所高等学府。台南孔庙的建立标志着儒学正式进入了台湾，成为台湾教育发展史上的一个重要里程碑，中华传统文化及教育由此在台湾岛上传播开来。
在台南孔庙，感觉与曲阜孔庙不同的是它的教育色彩更浓。学生们天天在这里搞活动，绘画、武术、小游戏等。一面墙上贴满了学生祈愿考上好学校的纸条。而我们的孔庙除了瞻仰宏伟的建筑外，生动活泼的教育功能似乎退化了。
同行的济宁和曲阜旅游部门的人士与台南孔庙的负责人进行了广泛的接触，我们期盼双方的合作结出丰硕的果实，以孔庙为载体，振兴中华传统文化，为中华文明的复兴作出应有贡献。□ 本报记者 吴洪斌 本报通讯员 曹晓武
