记者从铁路部门获悉，随着各大中专院校陆续放假，学生、务工人员和探亲客流叠加，铁路春运节前客流进入第一波高峰。1月18日全国铁路共开行旅客列车4913列，其中开行临客532列。发送旅客664.4万人次，同比增加143.5万人次，增长27.5%。其中，北京、太原、武汉、西安、济南、上海、南昌、南宁铁路局客流同比增长超过30%。
从售票情况看，1月18日全天发售车票788.9万张，其中，互联网发售车票457.3万张，占当日总售票量的58%。
记者了解到，今年春运旅客在开车前退票量比重大幅减少，使宝贵的铁路运力资源得到更好地利用，铁路部门实行的阶梯退票方案取得明显成效。
春运期间，为方便老、弱、病、残、孕等重点旅客出行，铁路部门建立了以12306客服中心为核心、链接较大车站的重点旅客服务网络。
铁路部门提示，20日开始发售正月初九（2月8日）图定列车车票，有出行计划的旅客可及时购票；客流高峰期间，请乘车人携带车票和与票面信息一致的有效身份证件，提前45分钟至1个小时到车站办理验票进站手续，以免耽误行程。
