“有了他们，我们这些外乡打工仔心里踏实多咯。”1月24日，59岁的周世忠操着浓重的四川口音告诉记者。周世忠口中的“他们”，指的是海口市秀英港客运码头的工作人员。
对于海南岛来说，港口运输的重要性不言而喻。“目前，我们港口每天客流量达28000人次，人挤人、车挤车，春运场面甚是宏大！”秀英港客运港口引导员黄正昌告诉记者，仅他一人每天引导的返乡旅客就达3000多人。“一直往前走，到头左拐，前面有指示牌。别急，都有票。”黄正昌每天对着旅客重复着这句话，“这样的工作一直要持续到除夕深夜。”
海口秀英港是海南最大的客运港，春运期间起着主力军作用。“回家过节是我们辛苦一年后的最大愿望，火车票不好买，飞机票又太贵，我们这些打工仔很多都是坐船到海安、湛江，然后再乘火车、汽车回家。”周世忠告诉记者，目前到重庆的机票要1400块左右，而坐船到湛江再坐火车花费只有不到400块。
记者发现，候船大厅里大多数都是扛大包、背小包的农民工，大家的神情并非记者预想的那样焦躁不安，反而是三五成群、有说有笑。除了人多以外，与平时的正常客运并无区别。“这里的工作人员真热情，没有他们的帮助，我们连买票的地方都找不到。有票了，心里就踏实啦。”贵州籍务工人员冯春海乐呵呵地说。
在秀英港客运码头，记者看到，比起往年，这里更加秩序井然，从主干道开始就有港口工作人员进行车辆引导、客源分流；在售票厅、进港通道前，都有工作人员和志愿者提供帮助和咨询，在售票厅左侧还设了便民利民服务点，为返乡旅客尽可能地提供更周到的服务。整个春节期间，这些工作人员大都只能休一天假，但他们的脸上始终挂着笑，“就是为了旅客们能踏实放心地过好一个年。”黄正昌说出了他们的共同心声。
