“去年，屯里道路硬化了700多米，还有500多米没有硬化，不仅生活不方便，也影响农业生产。”
“屯里的自来水管已用了10多年，现在家家户户都建了楼房，水压不够，还经常漏水。”
3月21日，东兰县委书记黄贤昌到三石镇纳合村联系点征集意见、建议，倾听基层干部群众心声时，特故屯村民汪友飞、江脑屯村民韦永灵等提出上述诉求。
群众反映的问题，必须马上解决。当天，黄贤昌经过实地调研后，当着村民的面，挨个拨通了县发改、水利、扶贫等相关部门负责人的电话，指示立即落实办理群众诉求，确保相关问题在3个月内得到切实解决。
“第二天，发改局、水利局和扶贫办就派人来测量了。”纳合村党支部书记黄翔说，涉及项目全部由县财政拨款，群众的积极性也调动起来了，家家户户都出工投劳，支持项目建设。
东兰镇城西社区党支部书记韦必海在走访群众时了解到，一些低保户因在外务工，未能及时完成低保年审，按照相关规定属于自动弃保，收到了民政部门下发的停保通知。韦必海即知即改，立即将群众诉求向上级进行专题汇报，目前已为12户困难群众重新提交了低保申请，民政部门正加紧审批，力争尽快发保。
在开展党的群众路线教育实践活动中，为确保边学边查边改贯穿活动始终，东兰县制定了《东兰县党的群众路线教育实践活动立行立改工作方案》，对准“四风”问题，既在“学”与“查”上下功夫，更在“改”字上发力，以“钉钉子”精神，用严格的标准、严格的措施、严格的纪律，抓整改、解难题、转作风，集中力量解决群众普遍关注的突出问题。
热点问题建章立制改。对部门单位普遍存在、群众共同关注、社会反响较大的强烈问题，通过制定、完善相关制度，用制度化、规范化来推进整改工作。针对乡村教师强烈提出工资待遇低等突出问题，3月10日，县委召开常委扩大会，专题研究落实乡村教师生活补助问题，决定从2014年开始，建立健全教师奖励机制，每年安排400万元作为激励基金，把乡村教师的生活补助累计人均每月增加到300元，为教师办理年度意外保险（150元/人·年），每两年安排在职教师进行健康体检和增设校长奖励性绩效工资，为全县农村教师乐于从教和安心从教提供保障。
积压问题领导督办改。梳理信访、审计、维稳、民生、作风等方面的问题，对职责范围内尚未息诉罢访的积案进行摸底排查，建立历史积压问题及整改情况“总台账”，各乡镇、部门相应建立“子台账”，由县领导挂率督办。目前已成立专门的工作领导小组，对30多件信访积案进行清理、整改。
难点问题主动公开改。对涉及干部队伍建设、改善民生、改善环境、经济发展、农民增收、社会保障等问题，主动问计基层和群众，分析难点问题根源，找准解决难题的对策和办法。在活动中，目前已收到涉及损害群众利益、“三公”经费等方面的信访举报11件，立案查处1件，信访了结10件；先后接待来访来信183件，解决177件，正在办理6件；针对城区市民要求整治夜宵摊乱摆问题，出台《关于加强县城区夜宵摊点集中管理的通告》，投资建设兰团夜宵市场，出动执法人员170人次，取缔无照无证的夜宵摊点35个，规范夜宵摊点46个，发放限期整改通知书5份，集中整治取得了良好效果。
窗口单位优化服务改。窗口单位重新梳理岗位职责，上墙、上网办事流程，理顺业务交叉与职能延伸部门的分工与合作，以实际行动为群众办实事解难题。县财政局制定种粮农民农资综合补贴措施，适时将今年中央财政下拨的1263.14万元农资综合补贴资金发放到农户手中，有效防止虚报冒领、截留挪用等违规现象发生；巴畴乡通过成立民事党员代办服务站、增加挂村干部人数、成立圩日党（人大）代表工作室等措施开展便民利民活动；长江乡为方便群众“赶圩”时办事，将集市日上班时间调整为9:00-17:00，集市日逢周六、周日则进行调休，使“集市日”变成“便民日”，办理业务同比增长50%以上。
据统计，党的群众路线教育实践活动开展以来，全县党员领导干部共发放党员联系卡3380张，联系群众13560人，做出承诺6120件，发放调查问卷2600多份，为基层群众办好事实事5400多件，为今年集中开展教育实践作好了准备，夯实了基础。（刘廷智）
