中国台湾网5月4日淮安讯　打造台资新高地，服务也是生产力。推进台资集聚高地建设，必须优化台商投资环境，而优化台商投资环境，必须强化台商服务。近年来，江苏淮安市台办紧紧围绕打造台资集聚新高地的战略目标，始终坚持以台商需求为导向、以台商满意为标尺，持续深化“101服务”内涵，为台商提供优质高效便捷的服务。

　　真情服务

　　日恒电子科技公司在给淮安市台商服务中心的牌匾中写道：“情系台商、鼎力相助、服务周到、待客热情”。“以情动人、以情助人、以情暖人”是我们工作的一项基本态度。在工作中，淮安市台办从“心”出发，以情动人，及时了解和掌握台商对服务工作的要求。如组织台商游览淮安文化古迹，增强其对淮安的归属感和认同感；每逢传统节日，为台商发送祝福短信；应台商要求，简化换领驾驶证受理程序；组织“台商走机关”活动，增进台商与智能部门的沟通与交流；还组建了淮安台商法律服务律师团，为其提供专业化个性化的法律服务。通过以上种种举措，致力于为台商打造优质的投资环境，营造温馨的生活氛围。

　　靠前服务

　　作为全市台商服务工作的归口单位，淮安市台办始终秉持靠前服务、主动服务、积极服务的原则，为台商提供全方位、立体化的服务。在调处东洋实心胎公司与市热电公司资产转让事宜中，淮安市台办主动作为，召集双方座谈，运用“面对面、背靠背”的调解方式，在不到一个小时的时间内，成功的协调化解了此次纠纷；在为在淮台商集中换领驾驶证事宜中，淮安市台办积极主动与交巡警支队、车管所沟通，在当天即为台商办理了驾驶证换领业务并领取了驾驶证。淮安市台办细致周到的服务得到广大台商的一致好评，正如东洋实心胎公司的感谢信中所说，“让我们看到了当地政府的素质，也感受到了政府官员的务实高效行政能力和热忱服务。作为企业，我们更有信心、更有理由和动力加快发展生产”。

　　联动服务

　　为更好地做好台商服务工作，淮安市台办推动市委、市政府出台了《关于进一步加强服务台资企业的意见》、《关于进一步加快台资集聚高地建设的若干意见》、《市党政领导挂钩服务台资企业暂行办法》等文件，给做好台商服务工作提供坚实的制度保障。同时，为切实细化各项服务举措，发挥各相关部门的职能优势，淮安市台办与市直各相关部门共建了台企台商服务机制，出台了相关意见。如与市中级法院出台《关于共建涉台民商事案件调解工作机制的意见》，与市工商局出台《关于共建台资企业工商服务机制的意见》，与市气象局出台《关于共建台资企业气象服务工作机制的意见》，与市司法局出台《关于深化台商法律服务工作机制的意见》。通过建章立制，部门联动，以期为台企台商提供多层次、宽领域的优质服务。（中国台湾网淮安市台办通讯员 郑道雷）