针对有产品被曝光发热类项目不合格,台资企业漳州灿坤21日通报称,凡购买和使用灿坤TSK-2131GPN爱心铁板烧产品(批号:1513)的的消费者,可以退货、退款或更换为公司其他同类产品。
在大陆中央电视台2016年3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会上,一批经抽查不合格的产品被曝光,其中包括灿坤TSK-2131GPN爱心铁板烧(批号:1513)发热类项目不合格。
厦门灿坤实业股份有限公司副总经理罗青兴介绍,TSK-2131GPN爱心铁板烧该批次销售数量为1142台,平均销售价格约为100元(人民币)/台。
资料显示,漳州灿坤系厦门灿坤实业股份有限公司子公司,厦门灿坤实业股份有限公司1988年在厦门成立,1993年在深交所挂牌上市,是首家外资B股上市公司,主要从事小家电的设计、开发、制造和销售。
目前,漳州灿坤已通过官方网站、新浪微博等发布致消费者的公开致歉信、召回方案和对消费者的补偿措施。
罗青兴指出,公司已设立专门处理召回事项的专案部门,指派专人专线,提供召回工作咨询、退货处理等服务;召回的产品将入库登记,统一存放,依据质监部门的要求进行后续处理。
该公司亦表示,将进行深刻反省,设立“315品牌日”,打造具有一站式管家服务特色的体系,致力于一对一的服务,加强产品售后的维修、保养服务。
罗青兴认为,对于台资背景的传统制造业企业而言,大陆消费市场无限广阔。灿坤将加大力度推动数字化生产线的发展,在引进国外较为成熟的生产线外,还将针对现有生产线进行自主研发和升级。
罗青兴透露,漳州灿坤还积极参与“一带一路”建设,布局“一带一路”沿线国家和地区,已在印尼开设工厂。(记者 龙敏)
[责任编辑:张晓静]