评陆客“包子事件”：你来我往都要讲“礼”

　　春节假期，又将有不少人到台湾旅游。身为游客，跨海奔波想有段美好的记忆；对旅游地来说，名利双收是永久的追求——既发了旅游财，又赚到“最美的风景是人”的美名。

　　相看两不厌，这是人与人、地域与地域之间相处的最高境界。

　　既是“最高”，便很难达到。理解的不同、礼数的差异，都会产生摩擦、误解，令彼此看着不顺眼。

　　在茶叶蛋、“赵根大”、买不起电脑等两岸间的纷争后，最近又添了“包子事件”。起因是大陆游客在花莲一家店里买包子，等的时间长了，口出怨言：“来吃个包子，让人生气”。虽然有店员安抚：“抱歉喔，不要生气”，但游客还是提出退钱不吃了。此时，一位年轻人在柜台吼起来：“钱退给他……这里是台湾你搞清楚啊，强国人有什么了不起！”

　　这段网络视频经台湾电视强力放送，又把一桩消费的不愉快升高到“怒呛强国人”，引发两岸网友的针锋相对。

　　凡事有理还有礼，理是各有各的理，但礼的标准却有一个：尊重、体谅、有话好好说。说到理，有人说店家让消费者久等的确不妥，赶客和讽刺客人更是理亏；也有人认为入乡随俗，既然大家都在按顺序等，你不想等可以好言好语退钱走人，用不着在那里闹脾气。至于礼，抱歉！甲方乙方都欠缺，有一方有“礼”，都不至于闹成“事件”。

　　好在事情还是以“礼”落幕，这家店70岁的老板娘对着记者的镜头说：“抱歉啦！孩子年轻不懂事，和气生财啦！”原来“怒呛”的年轻人是老板娘15岁的孙子。至此，分列包子两侧的网友虽然余怒未消，但对这位老板娘都没有恶言。看来“礼”不只是态度，也是实力，是有力量的。做个有实力的人，不光有理、有钱，还得有礼。

　　包子事小，但上升到“事件”，其中有大门道，体现了两岸间的差异。包子在大陆是街边小吃，随买随走，家常价廉，但在台湾的身价却高着呢，有“米其林”的等级，那家米其林包子店开门就有人排队，为了包子等个30分钟1个小时对台湾消费者来说是常事。

　　再说点包子以外的道理，消费不愉快被一个孩子上升到“强国人了不起”，对大陆游客来说的确有“挑衅”意味，但这就是台湾有些媒体刻意塑造出的效果。好人坏人不分男女，道德高下不分地域，但有些媒体和政治势力就是专挑大陆的负面放大扩散，在台湾塑造出大陆游客就是不文明的刻板形象，不花钱嘛是穷，消费嘛是土豪，自信嘛是“强国人”，生气嘛是“玻璃心”，用一句台湾句式反问：到底想怎样？的确有政治力量希望两岸渐行渐远，两岸人民越来越对立。还有些被舆论洗脑的人就算喜欢人民币，也对大陆人民充满偏见甚至嫌弃，因此才会有种种既不合理又不讲礼的怪状。

　　恶意也罢，糊涂也罢，我们先做个讲理又有礼的强大的人吧！（陈晓星）