台湾旅行商业同业公会全联会理事长姚大光4日在台北表示,“零团费”带来一些问题,希望两岸能建立旅游品质沟通监管机制,以合理的团费,保障合理的品质。
姚大光就大陆游客来台旅游相关问题接受大陆驻点记者采访时指出,每年有8000多万人次大陆游客出境旅游,扣除港澳地区也还有4000万人次,希望台湾能成为大陆游客的主要目标之一。从目前趋势看,大陆来台游客一定会增加,所以应该采取相应措施保障旅游品质。
姚大光强调,大陆游客来台旅游是一颗明珠,莫让错误的政策限制或损害游客权益,令明珠失色。
就日前大陆游客所购新台币54万元钻石鉴定后认为级别不够,经过相关部门协调顺利退货一事,姚大光指出,台湾有250多家购物商店参加了购物保障机制,在旅行社带领下于这些商店购物的大陆游客,特别享有30天的鉴赏期,这期间可以无理由退货,鼓励游客放心购物。
“不能把大陆游客的旅行团变成购物团!”姚大光说,虽然大陆游客购买力很强,但台湾观光部门规定每天购物点不能超过一个,同时要求商店售价不能比市面售价高以免宰客,导游也不允许在游览车上出售商品,否则都会给予相应的处罚。
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