台湾海基会新任董事长林中森4日在“2012大陆台商秋节座谈联谊活动”座谈会上致辞时指出，海基会主要有三大任务，分别是协商、交流、服务。
第一大任务是担负两岸协商。林中森说，两岸彼此相互关怀、释出善意、建立互信，彼此有同理心，协商就容易达成共识，有共识后就可以携手合作，为两岸创造互利双赢。台湾方面的基本原则是“以台湾为主、对人民有利”，要在平等、尊严、互惠的基础上推动。
海基会第二大任务是交流。林中森说，以往两岸经贸交流、合作已非常有成果，将来我们会扩大文化、宗教、科学技术、体育、媒体等各方面的交流，让交流层面更多元，让两岸人民更加相互了解，多一分了解、就能少一分误会。两岸交流愈紧密、彼此愈了解，有助于建立互信、释放善意，这对两岸的互利发展会有非常大的帮助。
他说，海基会的第三大任务是服务。我们设有24小时的服务专线，秉持真诚、效率、同理心来协助民众解决问题，未来我们会继续努力，提高服务效率，让民众感受海基会同仁的诚意与诚恳。
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