2011年6月大陆启动赴台个人游,首批开放北京、上海、厦门作为试点城市;第二批开放天津、重庆、南京、广州、杭州和成都;今年8月28日新增济南、西安、福州和深圳。与陆客参团游相比,岛内业者更加期待个人游带来的效益。但是,个人游市场尚不成熟,要得到真金白银,未雨绸缪绝不可少。
8月28日赴台个人游试点城市再增加济南、西安、福州和深圳。加上之前开放的两批,大陆开放居民赴台个人游的城市共有13个。城市增多,客源增加,真要抓住更多陆客的商机,台湾准备好了吗?
“希望细细看,慢慢品”
28日是济南正式开放赴台个人游的第一天。早上9时刚过,甄女士就来到公安局递交申办材料,成为济南市的“第一人”。该局民警也向媒体表示,当天有不少市民前来咨询,一个多小时就来了一二十人。
在另一新开放城市深圳,有旅行社业者向媒体表示,该社推出的首批120个个人游名额,早在8月初就被预定光。
曾经参团入岛游的福州人李兢这回决定个人游。“跟团游环岛行程太赶,走马观花。这回我要走遍台北的大街小巷,细细看,慢慢品!”
记者在岛内采访时也曾听到这样的说法:参团游“起得比鸡早,跑得比马累”,环岛一圈下来,大多数游客的看法是“台湾也就那样”;相反,个人游旅客深度接触台湾社会,回到大陆后,常常在微博上发出欣赏台湾的感慨。
个人游得到越来越多大陆人,特别是年轻人认可,而他们比团客拥有更强的消费意识。台湾雄狮旅行社是台湾排名前3位的大旅行社。集团董事长王文杰对本报记者直言,雄狮非常看好未来个人游市场。他说,团客的消费模式已经固定,无论吃饭、住宿还是交通,利润都已经压到很低;和大陆旅行社分账也很头疼。他表示,经营个人游可以绕开这些麻烦,台湾业者和大陆旅客直接打交道,真金白银的利润才能落在手里。
个人游旅客是岛内指望的“金母鸡”,遗憾的是,目前实际效果不明显。按照台湾相关主管部门统计,截至今年6月底,大陆旅客赴台组团游为台湾带来约2023亿元(新台币,下同);截至5月底,个人游客人带来的效益仅有42亿元。两相比较不难看出,个人游对台湾旅游业的贡献有限。
应提供泡汤观海路线图
虽然效益不彰,但是不必着急。从开放时间上看,个人游正式启动不过一年多;从开放地点看,尽管都是京、津、沪和杭州、重庆这样的一二线城市,名额毕竟有限,每天入岛人数不过两三百。可以说,个人游市场还远远没有成长起来,市场发酵需要一段时间,相关手续的简化和增加更多名额也仰赖两岸未来的商谈。
不过,游客有兴趣,业者有期待,个人游未来的市场前景可期。趁着个人游旅客不多,接待压力不大,岛内应该提早做好准备和建设。
记者在岛内看到,许多适合个人游的路线没有得到宣传。新北市的乌来有不少温泉旅馆,依山傍水,静谧雅致,是体验台湾泡汤文化的绝佳选择;又如嘉义海边的东石乡,游客可以亲手试剥生蚝,也能在日落时分欣赏朴子溪旁的万鸟归林。这些景区魅力不小,但很少为陆客所知。
相关的配套服务也要跟进。比如,台湾的气候和地形并不为大陆人熟悉,遇到台风暴雨,山体滑坡,如何有效告知游客自救求援?野柳海边、花莲太鲁阁之类容易发生危险的景区,怎样把警示牌设置得更醒目?
另外,如果游客人群扩大,现有的公共交通运力、酒店接待能力还够吗?在南部乡村、离岛地区,相信这个问题会更加凸显。还有,出于环境和资源保护考虑,岛内不少景区常常限制游客数量。如何向个人游客人做好解释,甚至提前告知,避免不必要的误会,都是需要思考的内容。
个人游市场固然可期,但是不未雨绸缪,难保不会再次出现像团客蜂拥而至,服务和安全都跟不上的局面。迎接更多背包客,台湾的准备做到了几分?
[ 责任编辑:王怡然 ]