记者从安徽省台办了解到,为更好地保障台胞的合法权益不受侵害,安徽省台办组建成立了投诉协调处,专门指导、协调和督查安徽省台胞投诉案件的处理,承担全省台胞重要投诉案件的协调办理工作。
安徽省台办工作人员裔淳说,安徽省台办非常重视台胞的投诉协调工作。目前,为保障台胞合法权益,除刚刚成立的投诉协调处以外,还成立了“促进皖台交流合作发展领导小组”,形成上下联动的处理投诉协调工作机制,并设立了“台商服务中心”,进一步优化投资环境,为做好台商投诉案件的处理工作,提出“属地管理、分级负责”,“挂牌督办”和“包保责任制”,狠抓投诉案件的调处落实。
据了解,安徽省台办还多次召开联席会议成员单位会议,协调处理投诉案件。截至目前,全省受理的台商投诉案件,结案率达94%,台胞台属来信来访受理办结率达85%。(记者朱青)
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