最近，有这样两则消息让大陆游客成为“焦点”。
2月8日，两个大陆游客旅行团在台湾阿里山森林游乐区搭乘小火车时上演“全武行”，多人受伤；另一则消息，2月14日，辽宁游客在澳门围殴当地导游。
打架冲突的理由有很多，比如说对方超负荷接客让游客久等，比如说对方接待不够周到态度傲慢等，但是这显然不该成为动手的理由。现在一提到大陆客，台湾民众、港澳民众的印象除了“出手大方”就是“行为不雅”，说的具体些就是脾气大，不文明。
2010年美国《赫芬顿邮报》的一个调查显示：最不注意仪表的游客中，美国、德国、英国名列前三，中国紧随其后，位列第四。
其实，早在2006年，大陆就实施了“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，并提升到了维护国家荣誉和尊严、增强国家“软实力”的高度。当然，文明旅游也不仅仅是游客个人的责任，旅行社、导游等旅游服务业也需要有文明意识和相应的规范做法，这样才能形成文明的相互作用力，让人们自动自觉地形成文明的习惯和操守。
一些人钱包鼓了，脾气难免大了，但是莫忘记，出门旅游在外，图的就是愉快。每个人内心都期待和谐的旅游环境，游客文明旅游，导游文明引导，旅游景点管理方规划接待合理这些都非常重要，而更重要的是游客自身的文明素质提高。自己不做，总是认为别人应该做，那和谐的旅游环境就是嘴上喊的口号罢了。
有了和谐的旅游环境，怎么会有打得起来的架？有那精力和时间，看风景不是更好？(韩雪梅)
[ 责任编辑：张晓静 ]
