5日,当90岁高龄的福建长乐籍台胞郑先生乘坐 “闽珠一号”经“两马”(马尾-马祖)航线抵达福州边检站时,工作人员便热情地迎上前,用一口流利的福州话引导他和家人快速通关。
适逢清明节,为了却心中夙愿,郑老先生专程携妻儿一道回乡祭祖,这也是他第一次回乡祭祖,福州边检站的福州话方言服务令他倍感亲切。
福州边检站的工作人员告诉记者,清明节期间,经“两马”航线入境返乡祭祖的台湾旅客明显增多,3月29日至4月5日,福州边检站共验放旅客1690人次,其中,4月3日至5日,福州边检站就验放旅客666人次。
据介绍,福州边检站采取多项措施为往返同胞提供优质、高效、便捷的通关服务。针对返乡祭祖旅客老人、小孩较多且多数只会说福州话的实际,该站专门增加验证台外服务和方言服务,协助旅客快速通关。
同时,为积极做好客流高峰流量监控,该站紧密跟踪侯检旅客人数变化,调整通道数量,缩短旅客候检时间,减少侯检客流压力。并主动向旅客发放出入境指南,宣传口岸出入境相关政策,提醒台湾旅客随时注意证件和签注有效期,避免正常行程受阻。(记者 张彩林 王鹏)
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