在刚刚落幕的海峡论坛上，两岸旅游相关协会签署有关赴台游品质保障和构建海峡旅游共同市场宣言，促使两岸旅游合作由数量增长走向构建合作机制、保障旅游品质的“质变”阶段。两岸旅游业界人士纷纷表示，大陆支持海西建设，以及海峡论坛沟通平台的确立，将带动两岸旅游双向交流合作的新热潮。
赴台游期待“质变”
大陆居民赴台旅游的数量曾经是个问题。如今，赴台游人数从日均数百人发展到3000余人，如何保障赴台游品质，维护正常旅游市场，又成为两岸业界关注的焦点。
“国务院支持海西的《意见》，明确福建是重要的自然和文化旅游中心，将给闽台旅游业带来新机遇，也将会让经历过重整期的闽台旅游合作，再次走向一个高点。”台湾最大的旅游公司之一雄狮旅行社总经理刘文义表示，随着赴台游人数不断增加，两岸组团社和地接社数量增加，要保障赴台游市场秩序和旅游品质，以及诸如大陆游客在旅游过程中意外伤害等，都需要两岸相关协会和业界的磨合加速，制定出相应的合作机制。他认为，国务院更加重视海西后，海峡论坛又推出相关优惠政策，加上两岸“小三通”所产生的“闽台一日生活圈”等利好，将促使福建在两岸合作中扮演先行者的角色。“这些试验都是要靠台闽两地合作来实现，因此福建先行先试的效应，将促进包括闽台在内两岸旅游经济的再度升温。”
澎湖旅游观光局局长洪栋霖也表示，随着大陆游客赴台游日渐升温，澎湖目前已经形成台湾本岛—澎湖、大陆直航口岸—澎湖—本岛、两岸“小三通”至澎湖等三条旅游线路，预估今年来澎湖观光旅游的大陆游客将突破两万人。“赴台游人数迅速增加的情况下，品质提升成为关键问题。比如完善交通服务、开拓新路线、处置突发事件，解决这些问题都需要两岸业者进入机制合作的层面。”
海西应为合作试验田
省旅游协会副会长陈扬标在率团参加台北两岸旅游观光博览会时，首站拜访也是台湾旅行品质保障协会。他表示，海峡旅游已形成热潮，这只是一个良好的开始。赴台游品质保障和维护正常市场秩序，是促进赴台游健康快速发展的生命线。未来两岸旅游在合作机制构建方面，民间和业界的交流非常重要。海峡论坛打造了一个两岸旅游界沟通的平台，海峡西岸旅游区也成为两岸双向旅游品质保障的试验田。陈扬标说，品质保障协议签署后，闽台两地将增进监管力度，并就具体合作架构进行探讨，下一步将会有围绕诚信旅游和品质保障等一系列具体措施出台。另外，在两岸合作机制下，闽台可以更好利用“五缘”关系，组织宗教进香、民俗文化等多样旅游形式，加大旅游营销力度，拓展两岸双向旅游客源市场等。
“大陆居民赴台游满意度调查一直在80%以上，是世界其他地区来台旅游调查中最好的。如何让大陆居民赴台游继续保持高品质的满意度，考验两岸业界合作的能力和智慧。”台湾旅行品质保障协会理事长林进荣认为，海峡论坛期间所举办的两岸旅游论坛，将旅游品质保障作为重头戏，通过让两岸业者面对面的沟通，来解决实际问题，提供了一个很好的平台。他说，福建在推动两岸旅游交流合作中发挥了非常积极正面的作用，目前赴台游形式和航班数量都以福建居多；可以结合台湾较为先进的行业保险经验，利用闽台之间地利人和的优势，“把福建作为一个两岸旅游深度合作的跳板，在旅游品质保障等方面先行试验，成功后再进一步推广。”
“随着赴台游人数大增，定期航班数量未来是否应进一步调涨；如何保障大陆居民赴台游品质等，民间和基层业者需要有一个载体，进行更充分的沟通和了解。”台湾旅行同业公会联合会理事长姚大光表示，海峡论坛为相关业者从民间基层角度，来深入探讨这些议题提供了很好的平台。（驻台记者 朱力南）
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