根据海协会与海基会签署的《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》，7月18日，大陆居民赴台旅游将正式实施。
此前7月4日，大陆居民赴台旅游首发团启程。首批游客760余人分别从北京、上海、南京、厦门、广州5地出发，搭乘两岸周末包机赴台。这也是1949以后大陆居民首次从大陆不经停第三地飞抵台湾，被称为“世纪首航”。
记者有幸随首批游客踏上宝岛，开始10天的环岛行程。
感受到一种历史亲切感
首发团在台只有短短十天，但是它跨越了近60年的隔阻，见证了两岸同胞的血脉亲情。
60年来，大陆民众对于台湾的一些了解主要通过课本、报刊、电视。有人说，台湾是政治的、地理的、历史的，却不是生活的、有感情的、有温度的。
几十年来，很多人通过音乐、影像和文学作品来完成对台湾的想象与遥望。日月潭的薄雾、阿里山的姑娘、鹿港小镇、外婆的澎湖湾……那些出现在流行歌曲和通俗文学中似曾相识的影影绰绰的形象……这些融入个人情感经验的记忆，形成大陆民众心目中的台湾。
10天的行程里，首发团的游客在欣赏了宝岛风光的同时，也零距离接触到了台湾的风土人情，在两岸同胞之间搭起了一座“心灵交流的平台”。
7月4日，首发团抵台受到热烈迎接。台湾旅游部门在机场安排了舞龙舞狮、台湾原住民舞蹈迎宾。
“我们一出机场，就被一种扑面而来的热情所感动。台湾同胞给我们献花。日月潭、阿里山、台南、高雄，在每一个地方，我们都用彼此熟悉的方式向对方问候。”北京的退休职工张秋枫很有感触地对记者说，“尽管隔绝了很久，但见面的那一刻，我们发现，我们没有什么不一样的地方。”
记者随首发团的成员们一路上马不停蹄看遍宝岛如画风景。
在融合中西特色的佛教庙宇——中台禅寺，大陆游客拜访了81岁的惟觉大师；而雨景中的日月潭，游客们看到轻纱般的薄雾，水波涟涟，优雅宁静，风光旖旎，如诗如画，别具一番情趣。“孙中山纪念馆”庄严肃穆，台北故宫博物院珍宝云集，巍峨秀丽的阿里山有浓浓的少数民族风味，东海岸湛蓝的太平洋、宛如童话般的民宿、鬼斧神工的太鲁阁大峡谷。
来自北京的陈崇山老师说：都说近乡情更怯，我觉得人近情更深。在东海岸三仙台，陈崇山特别想捡些附着了太平洋海水气息的鹅卵石带回大陆做纪念。但由于风景保护区规定，陈崇山的这个愿望没能实现。她告诉记者：石头带不走没关系，把台湾同胞浓浓的情意带回去才是最重要的。
接待记者的中国时报旅行社在行路过程中，利用车载电视，播放了一些历史纪录片，记者们看得非常入神。
“我们通过在台湾的旅游，了解台湾的方方面面，这是旅游之外的收获。”首发团北京分团的乔海燕认为，两岸同胞之间的接触可以用心领神会来形容，有时可能仅仅只需要一句话，一个动作，甚至一个眼神，就完全理解。因为“来台湾旅游有一种历史的亲切感。我们和台湾同胞是同一血脉，我们就是一家人。”
台北假日旅行社的谢宗龙表示：能作为首发团的在地导游，是自己职业生涯中最值得纪念的经历。“帮助大陆同胞圆梦，我为自己扮演的角色感到荣幸。”
大陆居民得以赴台旅游，两岸之间进入了民众双向旅游的新阶段。频繁的人员往来、接触沟通，将极大地增进两岸同胞的相互了解和认识。
海峡两岸旅游交流协会会长邵琪伟在桃园机场作临别致辞时表示，台湾拥有丰富的旅游资源，岛内各界此次为大陆居民赴台旅游作了充分准备，希望两岸旅游界进一步加强交流与合作，共创双赢。
期待再到台湾“走透透”
“想玩的、想买的、想吃的，太多，时间却太少。”意犹未尽，这是许多首发团游客在宝岛台湾的真切感受。
台湾的山山水水、一草一木都给首发团成员留下了深刻的印象，遗憾的是行程太紧凑，一天行程南北300公里，10天之内只能走马观花，这让很多大陆游客直呼不过瘾，希望能够深度旅游，譬如规划一些历史文化主题、婚纱摄影、医疗保健、观展等专项旅游甚至背包自由行，实现台湾“走透透”。
70岁高龄的王先生和翁女士说，这次环岛行日程很赶，感觉很累，但景色美，人情暖，感受很好，盼望以后能有深度游或自由行，可以细细地品味台湾。
“旅游不是单纯为了追求阅历，重要的在于享受和体验过程。”广东中旅出境游分公司总经理艾启洪表示，虽然环岛游线路基本上可以将全岛的精华景观囊括在内，但还是希望游客不要仅仅满足于走马观花，而是可以更深层次地去品味和体验。
有大陆业者表示，提高旅游质量、传递正确信息、强化接待大陆游客导游的质量，以及规划多元化、多样化产品，是台湾观光旅游产业迎接大陆游客来台商机的成功关键。建议台湾要有更多更完整信息，好让大陆业者规划行程时参考。
台湾旅游同行则认为，要长期吸引大陆游客来台，关键也就在“品牌”二字，名声和口碑打响了才是长远之计。现有资源如果用心开发，就有无限的可能。譬如医疗服务、健康检查、美容等不同主题的旅游，都可以成为有价值的观光产品，旅游业者和地方当局应加以包装促销。
首开赴台游之际，大陆民众对宝岛有炽热的好奇。有媒体报道“大陆目前有5000万人表达想到台湾观光的意愿”，无论这个数据是否能足够概括，但毫无疑义的是，一个庞大的市场正向台湾敞开。
海峡两岸旅游交流协会会长邵琪伟分析说，大陆居民来台旅游大致应分三个阶段，即起始阶段、发展阶段和成熟阶段。其中，起始阶段主要是与两岸周末包机配合，逐步增加来台游客的数量，并把宝岛的美景和台湾同胞的热情好客更多地介绍到大陆，为赴台游今后的持续发展奠定基础。开好了头，就能事半功倍。
“没见过这样的大手笔”
“昨天一个大陆游客一下买了120罐乌龙茶。”阿里山景区一家茶叶店女老板笑着告诉记者，这些乌龙茶每罐2000元新台币，约合人民币450元，120罐就是5万多元人民币。她说，以前没见过游客这样的大手笔。
来自北京团的游客一批一批地进入阿里山宾馆里的一家纪念品商店。不到10分钟，小店就收入几千元新台币，店里的老板笑得合不拢嘴：“这两天大陆游客来了后，每天销售大概提高了三成吧。”
台湾旅游业人士初步估算，扣除来回机票，首发团每人在台食宿、购物至少花费新台币6万元，总共660多名游客7至10天旅程让台湾收获4000万元新台币。
大陆居民赴台旅游，无疑给台湾带来庞大商机。但是，如何保证旅游服务的品质？台湾真的准备好了吗？
7月12日，台湾旅游业品质保障协会理事长林进荣向记者介绍，台湾当地已经有167家旅行社获得了经营大陆居民赴台游的资格，也就是说可以成为地接社，另外还有150多家购物点是台湾品保协会的会员，这些店和旅行社之前都要交给品保协会50万新台币的保证金。
林进荣说，协会迄今尚未接到一起来自首发团游客的投诉。“大陆游客赴台游期间，如果在品保协会认定的购物点遭遇购物纠纷，可以获得先行赔付。”
接待首发团，也让岛内旅游业者看到一些不足。台湾旅行商业同业公会联合会理事长姚大光接受记者采访时表示，导游人员的进一步培训要跟上，对大陆民众的生活习惯、饮食口味、语言风格等了解不够。这些都需要导游更深入地去认知和熟悉，才能保证服务更周到；还有，阿里山、日月潭、太鲁阁等大陆游客必到的景区硬件也要加强，比如停车场改扩建、道路安全维护、景区安全设施增加，甚至垃圾桶、洗手间的增加等等，都要根据客流量等因素的评估，尽速完善。
姚大光表示，台湾业界会站在公平、公正、公开的立场上，积极处理两岸交流所带来的纠纷。对大陆游客可能遇到的意外或突发状况，台湾旅行业公会也会提前做好游览车检修、交通路线安排、行车安全保障、驾驶员安全培训等系列的监管监督，一旦发生状况，公会将立即启动24小时紧急事件应变机制，通过全台湾各地旅行公会，给予当事人必要援助，保障大陆游客的权益。
姚大光说，7月18日后，每天约1000位陆客赴台更值得期待，届时不只会使旅行社、餐馆、航空、旅馆、游览车等表象观光产业受益，其他诸如商场、百货公司、纪念品店、计程车、夜市等行业都会雨露均沾。
姚大光表示，大陆居民赴台游，两岸业者共同努力打造诚信旅游市场，才能创造出两岸旅游业界、大陆游客、两岸关系等多层次共赢的局面。
结束语
“此次台湾行让我们看到一个真正的台湾，10天时间里和台湾同胞有了更多的交流和沟通，那种血浓于水的真情是任何一次旅程都无法替代的！”
广东游客温前的话反映了大陆游客的心声。短短10天，记者采访听到最多的一句话就是：“我们都是一家人！”
首发团平安愉快地完成台湾之行，画下了大陆居民赴台游图景精彩的第一笔。
随着7月18日大陆居民赴台旅游的正式实施，将为台湾经济带来一股“活水”，更为两岸同胞增加一个彼此了解与沟通的渠道。两岸同胞的联系将更紧密，感情更融洽。两岸交流中点点滴滴的累积，最终必将造福两岸人民。
[ 责任编辑：杨云涛 ]
