为期4天的首届“海峡两岸台北旅展”于11月6日落幕。展区内,领取旅游资料和纪念品的人在展台前排起了长龙;会场上,历时两小时的“旅游研讨会”也在紧凑的发言中结束。“海峡两岸台北旅展”的首次成功举办,标志着两岸旅游沟通平台已经确立,两岸旅游往来的正常化正在向前推进。
台湾客大陆游:不断升温
“你说奇怪不奇怪,才去过大陆一次,就喜欢上那个地方了,马上打算下次的行程。”两岸旅展开幕前一天,计程车司机梁先生对记者说。10月份,他初次“登陆”到广东,感觉很不错,“饮食、环境都很好啦”。因为祖籍四川、天性爱吃辣的梁先生,下一个目标就是老家四川。“明天‘台北旅展’就开幕了,我一定要去,第一天就去,看看有没有到四川的线路可以选择。”
原以为梁先生的“陆游”热情可能是个案,随着众多观众走进展区,记者发现,热衷于大陆游的台湾客真是很多很多。
从北京的天坛、奥运场馆,到上海的东方明珠、昆明的石林、西藏的布达拉宫、陕西的兵马俑、哈尔滨的雪雕……造型逼真、特色浓郁的大陆展区,不仅吸引了参观者前来问询路线、价格、游览区的基本情况,还令许多观众先留影为快。
“大陆的好山好水那么多,到那里的旅游项目是我们一定要做的,”台湾东森旅行社股份有限公司开发处经理贺金玲说。旅展刚开幕,她就带着同事在大陆展区一边欣赏,一边大包小包地收集各地的旅游介绍手册。
海峡两岸旅游交流协会秘书长刘克智在展前新闻发布会上介绍,大陆旅游资源十分丰富,迄今开发建成的旅游景点有两万多个,A级旅游景区671个,拥有星级饭店1.2万家,各类旅行社近1.7万家,优秀旅游城市247个。去年,大陆接待入境过夜游客人数4681万人次,排名世界第4位。
有数据显示,1987年大陆与台湾正式启动人员往来,到2005年,大陆共接待台湾同胞4010万人次,年均增长14%。今年前7个月,两岸人员往来再创新高,大陆接待台胞252万人次,比去年同期增长4%。从“台北旅展”上台湾民众的热情来看,不难相信,这一数字还将不断增长。
大陆客台湾游:期盼中前行
与上述数字相比,自1987年到2005年,大陆同胞赴台湾130万人次,年均增长19%。今年前7个月,大陆同胞赴台湾11万人次,比上年同期增长18%。但与大陆接待台湾同胞的数字相比,还是相差悬殊。
“大陆游客什么时候才能来台旅游?”有这样问题的台北计程车司机,不只梁先生一位。由于经济发展的原因,台北计程车司机几年前每天工作8小时,每月纯收入8万元新台币左右,如今每天工作10小时,每月纯收入5万多元新台币。所以大部分司机都盼望大陆游客,特别是散客的到来。
旅游业界则不似计程车司机那样只能被动等待。贺金玲告诉记者,除了介绍台湾游客到大陆,公司还在积极热身,筹备接待未来来台旅游的大陆游客。所以此次旅展,该公司除申请了6个展位,还派出五六十位工作人员的强大阵容,打出“台湾特棒”的口号。希望以旅展为平台,通过大陆业界将他们的旅游信息带出去。
日月潭码头休闲大饭店刘纮任也介绍,日月潭是大陆民众最耳熟能详的地方,也是众多大陆游客来台旅游的必到之所。目前日月潭附近所有酒店房间数有千余个,为因应大陆游客的到来,明年将有一倍以上的酒店落成启用。
有报道说,展前海峡两岸旅游交流协会与台湾海峡两岸观光旅游协会,就大陆居民赴台旅游进行了技术性磋商,彼此交换了意见。
记者在台湾旅行商业同业公会联合会的网站上看到:“交通部观光局”自今年11月1日起,强制执行维护旅游安全、提升旅游品质方案,对住宿饭店、餐食、游览车、行程合理性、启动大陆地区人民来台观光旅游团品质及各级范围等做了详细规定。
正如台湾观光协会会长张学劳在展前记者会上表示,希望两岸业界携手推动,改变252万人次和11万人次的悬殊差距。两岸旅游业界的热络交流也在告诉大家,期盼中,两岸旅游往来正在向前推进。
两岸旅游:诚信为基沟通是路
以“携手落实两岸诚信旅游”为主题的首届“海峡两岸台北旅展”旅游研讨会在旅展期间举行。
研讨中,张学劳和大陆海峡两岸旅游交流协会常务理事满宏卫、国旅总社副总裁童卫、中青旅控股有限公司副总裁葛群,以及台湾凤凰旅行社董事长张金明、中信综合旅行社董事长章致远,分别谈了各自对诚信旅游的见解。
满宏卫详细介绍了大陆开展“诚信旅游活动”的背景、内容、特点,以及一年多来取得的成效和未来的目标。
张学劳则用实例说明,旅行业者推出价格与品质不符、非旅客自愿而安排太多购物项目、早出晚归非人性化的旅程安排等都是不诚信的表现。他说,两岸旅游往来是大家的期盼,但起步一定要起好。对于台湾业者来说,大陆有庞大的客源,业者一定要在最初就规范操作好,避免未来好不容易推开旅游之门,两三年内就被“做烂了”。
作为业界代表之一,葛群同时建议,两岸旅游协会在行业中建立指导性、经常性的沟通例会制度,不断针对市场出现的新现象、新问题进行及时的研究,并指导企业规范运作。
与会者在研讨会上表示,业界要从长期发展的角度出发,落实两岸诚信旅游。
如此看来,诚信为基,沟通是路。首届“台北旅展”是一个开始,大家还盼望两岸旅游往来热潮的真正涌动。但同时,无论是业者还是普通旅游者,都希望热潮涌起后,随之而来的,是对业界和民众利益都有所维护的长久发展。
《人民日报海外版》 (2006-11-08 第03版)
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