中国游客不再是外国人眼中的“廉价游客”

　　2000年9月，第一批访日的中国游客来到日本。他们购买力之大和对外礼仪的“无知”给日本人留下了深刻印象。但是这些年中国游客的形象也发生了一些好的变化。

　　一位日本地方官员说，当时中国游客中，有人穿的西服居然还带着商标。可是现在的中国游客则和当时大不相同了，从穿着打扮很难分辨出他们是哪国人了。一位资深导游说：“最初来日本旅游的中国人真是让我感到头痛。他们不仅穿着睡衣在高级宾馆中走动，说话声音大，而且有的人自认为花钱了，态度就十分傲慢。稍有不顺心，马上就大发脾气，有时候气得我都想哭。可是最近这种现象开始减少。不过，中国游客买东西时不排队的毛病还挺明显。”另一位导游说：“中国人来日本旅游，最初主要是大量购买家电。可是这两年，他们的购物内容也发生了变化。从电器扩展到医药、保健食品等，他们对各种小纪念品也很有兴趣，一个人一次买上20多件，40多件很常见。这可乐坏了日本卖小商品的店主，也让我们这些领中国游客购物的导游很舒心。但是，我们导游希望今后中国游客的行程不要安排得太紧张，最累的行程是7天走6个城市。很多游客都是第一天兴奋，然后越来越消沉，临走的时候都没有兴致了。其实日本有很多值得细细品味的文化和风情，但体验这些需要闲适的心态和比较充足的时间。

　　“继上世纪八九十年代以及本世纪初，美国人、日本人和韩国人蜂拥而至，掀起游德国三股浪潮后，中国游客正掀起游德国第四股浪潮。”在接受《环球时报》记者采访时，德国旅游研究所所长阿尔特说。在阿尔特的眼中，中国游客正随中国经济的发展不断变化。据该研究所调查，5年前，中国游客在欧洲的支出每天在200美元左右，比起美国人和日本人，中国游客总体消费水平不高。如今，中国游客不仅数量每年递增30%，其消费支出也超过美国游客，并与日本游客相近。每个中国游客前往德国旅游的平均费用，达到5200美元。中国游客已不再是“廉价游客”。

　　已经和中国旅游团打了7年交道的德国科隆旅游官员索墨尔先生对中国游客印象深刻。他说，以前中国游客大多因公出差，譬如因为参加展会才有机会来到欧洲。而现在来旅游的中国人更多的是普通百姓。索墨尔先生还说，以前中国游客的最大愿望是购物，然后是观光，最后是吃中餐，对住宿要求不高。前几年，德国酒店老板以低价吸引中国游客，薄利多销，甚至一间房间加早餐才9欧元。现在，中国游客愿意住四星级以上的酒店。德国最豪华的阿德龙酒店也表示，他们的顾客中，中国游客常年保持在10%左右。

　　记者在前些年，曾听到一位华人旅行社经理编的顺口溜，说中国游客：“上车睡觉，下车撒尿，到景点拍照，回家后什么都不知道”。而目前，中国游客所选的旅游内容越来越丰富和高端。一位旅游业内人士告诉记者，他们公司组织的“自驾游”大受中国游客的欢迎。还有一些人仅仅因为想来参观德国的博物馆而来德国。

　　“中国人善良友好，能够尊重和接受德国的文化，就像德国人去中国旅游尊重和接受中国的文化一样。”索墨尔先生的话很有代表性，“以前，中国游客常常临时改变行程计划，或在国际会议上手机不断地响。甚至，还有中国游客在餐厅招呼服务员时打响指，可在德国只有叫狗才打响指。现在，这些文化问题也都迎刃而解了，因为中国人和德国人一样在不断学习。”▲（环球时报记者 张楠伊 环球时报驻美国特派记者 管克江）

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