印度《经济时报》12月14日文章,原题:当你指出问题时,为什么中国的雇员会笑
“你可以给我涨工资吗?”这样的问题在印度的公司里几乎是一个禁忌,但在中国却可能经常听见这样的话。中国的雇员对“互惠互利”很实际——他们对公司有多大贡献,他们就要求多少回报。
中国人办事总是有条不紊。虽然也可以经常看到印度雇员在公司待很长时间,但中国雇员的关键不同之处在于:他们长时间地呆在公司就是为了完成工作,而不只是做做样子,或者说仅仅因为老板还没离开。
一般情况下,在中国,下属不会向上级提过多的问题,而是踏踏实实地完成分配给他们的任务。但是,偶尔听听下属的想法也是必不可少的,不要对他们提什么建议、指示,除非他们主动问。员工很少会去问领导一个问题应该如何解决。领导应该给出一个具体的解决问题的方法,而不是向员工摆除一堆可供选择的方案。如果他们能做决定,就不会去找领导。
中国人和印度人一个非常重要的不同点——尤其是在中高级管理层中——就是如何解决问题。有着语言和分析能力上的优势,人们常常看见印度的经理们花大量的时间,追求“以知识取胜”。而中国人的策略就是,直接切入正题,尽可能快地找到解决问题的办法。
中国的雇员不会轻易地接受一项工作,除非他们自认为能出色的完成这一任务。他们会花不少时间去思考自己到底需要什么,而印度人在这方面花的心思比较少。中国人在这一点上与印度有很大的不同,在印度,我们很少听到员工对老板说“不”。(雷志华译)