【消费】商业周刊:新支付系统把中国人带入网购世界 

　　【美国《商业周刊》网站11月8日文章】题：中国电子零售业的觉醒——新网上支付系统把警惕的中国消费者带入电子商务世界(作者 布鲁斯·艾因霍恩 张智忠)

　　长期以来中国的电子商务业一直落后于中国互联网的发展。尽管受广告拉动的企业，例如提供网络搜索服务的“百度”以及门户网站“搜狐”等的利润——和股票市值——都在猛涨，但中国的电子零售业的处境还是比较艰难。其中一个重要原因是信用卡问题：在一个信用卡不普及的国家推广电子商务确实很困难，有卡的人又害怕被骗，也不愿意网上购物。真正在网上购物的消费者通常会选择一种对商家而言既昂贵又不方便的支付方式：货到付款。

　　不过现在中国电子零售业的业务量正在上升。根据中国互联网协会的数据，2007年中国的电子商务消费将达到10亿人次，过去三年每年的平均增幅为34％。虽然用信用卡付账的中国人不多，但借助由银行和与风行美国的贝宝(PayPal)公司类似的企业提供的大量网上支付系统，许多电子零售商的业务量正大幅提升。艾瑞咨询公司的数据显示，未来两年，企业和个人的网上购物额有望增至三倍，达到240亿美元。亚马逊的中国合作伙伴，卓越-亚马逊总裁王汉华说：“我们的业务已经有所发展。”目前卓越的交易中15％是网上支付的，这一数字是两年前的两倍。

　　11月6日中国最大的网络企业阿里巴巴网站在香港的上市备受瞩目，它还将进一步升值。这家总部位于杭州的企业上市当天市值增加了近两倍，它是一家供中小企业买卖从半导体到鱼翅等所有商品的网站。其母公司淘宝网39％的股份由Yahoo所有，淘宝是中国最大的拍卖网站，它可能会用上市募集的150亿美元中的部分资金来拓展网上业务。

　　淘宝成功的关键在于创办了支付宝公司，支付宝是中国最重要的网上支付体系，支付宝公司占淘宝总市值的一半。在淘宝上交易时用户能免费使用支付宝，这有助于增加人们对在线商家的信任。支付宝拥有的用户超过4700万，每天要进行78万宗交易，总值达2000万美元。

　　支付宝遇到了不少挑战者。比如说，卓越就有自己的支付系统，且不允许顾客使用其他支付体系。在香港上市的腾讯公司是中国最大的即时通讯服务提供商，也拥有自己的支付体系，许多银行也是如此。位于北京的毕德投资咨询公司的分析师刘彬(音)说，总的来说，中国拥有约50个支付系统。中国的消费者“害怕网络诈骗，所以他们不使用信用卡。”

　　不过大多数电子零售商都不会放弃低科技的支付手段。举例而言，卓越在345个城市提供货到付款服务，两年前，这一服务还仅仅覆盖55个城市。货到付款并不是理想的支付方式：工人们必须学会辨别假钞，让送货员携带大量现金在街上跑也不安全。不过卓越感觉别无选择。其总裁王汉华说：“我们希望人们在网上付款，但消费者有一定的支付习惯。”

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