人性化！澳超市自助付款机或将与顾客“对话”

　　中新网6月15日电 据澳洲网报道，如果有一天，你发现超市里面的自助付款机“开口说话”，叫着你的名字与你聊天时，你会不会感到惊奇？当你发现这些机器变得人性化了，你会不会不好意思在它们面前少付款或者偷东西？澳大利亚昆州科技大学(QUT)近日就发起一项倡议，称如果超市里的自主付款机变得更加人性化，或许可以有效地减少超市盗窃事件的发生。

　　澳洲超市盗窃事件频发

　　报道称，澳大利亚的各大超市里都有自助付款机，虽然这种科技方便了人们付款，减少了排队时间，但是随着自助付款机的普及，人们在机器面前盗窃超市产品的案件也日益增多。

　　近日，昆州科技大学的研究人员表示，他们想利用人们的愧疚感来降低超市的偷盗率，具体办法就是让自助付款机变得人性化，因为研究人员发现消费者在与收银台结账时，盗窃超市财物的几率远远小于在机器面前盗窃的几率。因此研究人员想知道，如果自助付款机变得“极端个性化”和“触发人们的道德心”，消费者在机器面前是否会像在面对真实人类时那样诚实。

　　报道称，去年澳警方在Coles超市里发起一项运动，他们告诉消费者，在自助付款机面前偷东西也属于盗窃行为，有行业专家估计，每年澳超市都会因为盗窃损失数十亿澳元。Coles超市的发言人马丁尼(Martine Alpins)表示，消费者在自助付款机面前盗窃财物的情况正在变得“正常化”。