从否认存安全隐患到全面召回 谁引爆了三星

　　10月11日，据国家质量监督检验检疫总局官网披露，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星向总局备案了召回计划，决定召回在中国内地销售的全部超过19万台GalaxyNote7手机。

　　这是一条让中国消费者意外的消息。尽管中国的消费者此前也存在对在中国销售的Note7质量的担忧，并不断爆出多起爆燃事件，但三星否认国行版Note7存在安全隐患。9月29日，其还在一份面对中国消费者的声明中表示，“我们可以确保产品的安全性和可靠性。”

　　而据国家质检总局此次披露，三星Note7在中国内地已经发生20起过热、燃烧事故，并表示，“召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。”

　　50天发酵

　　Note7事件在中国内地近50天的发酵过程中，三星曾多次就国行版Note7质量和安全作出保证。

　　9月2日，在向包括《第一财经日报》在内媒体的声明中，三星表示，将在部分国家针对Note7可能存在的电池隐患进行更换，由于采用了不同的电池供应商，Note7国行版不在此次更换范畴，“中国消费者可以放心购买”。

　　9月14日，国家质检总局披露，在质检总局缺陷管理中心与三星进行会谈后，三星首次向质检总局备案了召回计划，但只涉及7月20日至8月5日期间制造的部分正式销售前的测试体验机。三星仍坚持以上理由，认定正式发售的Note7国行版并无质量问题。

　　9月29日，在发给《第一财经日报》记者的一份声明中，三星进一步称，通过委托中国泰尔实验室(CTTL)以及Exponent实验室进行检测，“检测结果均显示，烧损的部位并非在电池区域……推定系外部加热冲击导致的手机燃损，与我们初步检测的结果一致。”

　　“经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析，我们可以确保产品的安全性与可靠性。”三星在上述声明中称。

　　到了10月11日，三星决定召回中国内地销售的全部Note7手机。

　　至此，从Note7事件开始发酵到现在，暂且告一段落，而不仅仅是手机，三星的应对态度及信息披露的真实性，已经受到质疑。