据日本媒体报道，全日空公司22日发表的调查报告显示，在20日发生的班机着陆事故中，有3名乘客身体出现不适，4名机组人员受伤。
20日下午，一架北京飞往东京的全日空公司航班在日本成田机场着陆时发生事故，机身受损严重，两个主机翼侧面出现波状变形。全日空公司公布的中期调查结果显示，飞机在着陆时曾出现“只有前起落架着地的极为异常的状态”，飞机内部结构也有可能已经受损。在对乘客以及机组人员进行调查后发现，两名日本乘客和一名中国乘客分别出现颈部和腰部不适，4名乘务员颈部扭伤，痊愈需要一到两周。
目前，全日空正对事故状况进行进一步的调查。
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