女子买20万快递保价寄燕窝 燕窝损坏公司只赔4万

　　连日来，自贡市民杨女士很郁闷，一直忙于向四川顺丰速运有限公司(以下简称“顺丰速运公司”)索赔快递途中被损坏的、保价为20万元的燕窝。杨女士多次到当地消费者协会投诉并与顺丰速运公司方面协商。最终，顺丰速运公司方面表示愿意赔偿4万元，理由为：物品没有全部损坏；燕窝损坏但不影响其营养价值；客户不能提供证明物品价值的有效发票。

　　“燕窝的市场价值，除了营养价值外，还有外观价值。保价20万元，为何只能赔偿20%？”杨女士接受成都商报记者采访时称，对于4万元的赔偿金额，顺丰速运公司无法提供合法的定损依据和定损标准；即便不能按照保价20万元进行全额赔偿，但也应该根据相关法律法规来定损和赔偿。

　　目前，双方仍在协商。杨女士表示，若无法达成一致拟通过司法途径解决。

　　收件时燕窝照片(杨女士供图)