购春运车票仍需验证码 西安可扫码购票更便捷

　　国际在线陕西频道报道（记者 王梦凡）：12月15日，2017年春运抢票大战正式开启，西安市民今日可通过网络或电话方式，购买2017年春运时段的火车、动车票。2017年春运将从1月13日开始到2月21日结束，共40天。与往年不同的是，今年因列车运行图调整，2016年12月30日之后的火车票预售期由60天调整为30天。按此计算，今日起发售明年1月13日即春运首日火车票，代售点则于本周六发售春运首日车票。

　　针对前期流传的“六成用户购票无需输入验证码”、“最难抢票年”等说法，国际在线陕西频道特别做了调查看看这些说法是否属实，让你明明白白购票，安安心心回家。

　　登陆界面

　　抢票仍需验证码 有问题就找客服

　　12月15日早上8点，我们准时打开了12306铁路客户服务中心的网站查看，发现登录界面上依然存在需要输入验证码的现象。对此西安铁路局称，六成用户购票无需输入验证码确为事实存在，但是随机性的，还希望市民可以理解。随后，截至发稿前，我们每个整点都会重新登录一次12306网站，在10次登录尝试中，有一次是不需要输入验证码的，证明该说法确实存在，但效率问题有待考证。

　　找回密码页面

　　另外，我们还接到王女士在网上购票中遇到问题的求助。王女士是准备买春运期间出去玩的票，但是由于很久没有买过火车票了，忘记了自己的登录密码，想通过网上程序找回，但是试了十七次，都不能成功找回账户。王女士表示很苦恼：“记不住密码，又不能找回，难道我以后都不能买火车票了？”就王女士的问题，西安铁路局也给出了回应，一般情况下，找回密码页面是可以直接跳转的，若出现不能跳转或无法找回的情况，大多是由于12306网站由于使用频次较高，后台在运行处理上的确会存在相应的问题，建议多试几次。同时提示广大市民在网上购票期间，如遇问题尽快拨打客服热线12306，能更好更快的解决问题。