奶奶捡废品攒1.2万救命钱 被孙子买游戏装备

　　昨日本报报道了和县13岁的少年小奇（化名）背着奶奶偷偷往手机游戏“穿越火线枪战王者”充值12000余元的事情，昨日记者获悉，小奇的奶奶在和县司法局法援中心的帮助下，已经向和县法院递交了诉讼状，起诉腾讯公司和财付通公司，要求法院判定小奇购买游戏装备的行为无效，并要求腾讯公司返还这笔费用。

　　[事件]老人欲诉腾讯与财付通

　　小奇的奶奶姓韩，昨日记者与她取得联系，老人说，在和县司法局法援中心的帮助下，昨日上午她已经向当地法院递交了诉讼状，准备起诉腾讯公司，但是老人不识字，无法表述更多内容。

　　和县司法局法援中心主任李兆光说，老人的诉讼材料是他们帮着整理的，诉讼请求主要有两点，一是请求法院判定小奇与腾讯公司和财付通公司的买卖合同无效，要求撤销；二是要求两家公司退还小奇用于购买游戏装备的费用12000余元。

　　李兆光介绍，小奇才13岁，属于限制民事行为能力人，他背着奶奶花了这么多钱，已经不在他的行为能力之内，因此认为是无效的合同。

　　在诉状中，被告除了腾讯公司，还有一个第三方支付平台财付通，李兆光解释，由于财付通公司对支付人的资格存在审核不到位的情况，导致小奇顺利购买装备成功，因此也将这家公司列入被告之中。

　　[揭秘]这些钱是奶奶的救命钱

　　小奇的奶奶今年已经60多岁了，体弱多病，一个人带着13岁的孙子小奇和7岁的孙女，生活十分贫困。

　　据老人说，老伴在十几年前就去世了，儿子染上赌博恶习，输掉了家里所有家当，还背着家人向亲戚朋友到处借钱，并欠下了巨额的赌债，最终离家外出躲债，已经几年没有和家里联系了。儿媳一气之下也离家出走，至今，家里只有老人一人，独自带着孙子孙女艰难度日。

　　老人说她身体不好，前几年思念儿子，日日哭泣，视力下降得很厉害。没有生活来源，老人只能靠拾废品卖点钱。这12000元钱，是老人用来看病的救命钱，不知道攒了多少年。

　　[回应]腾讯：愿意处理退款要求

　　昨日，安徽商报记者与腾讯取得联系，当日下午，腾讯方面回复了本报的采访。

　　安徽商报：穿越火线枪战王者这个游戏是否允许未成年人玩？

　　腾讯：根据主管部门的规定，符合网游运营资质的中国大陆企业，且在游戏内容符合政策要求的前提下，可以向包括中国大陆但不限于大陆地区的用户提供游戏服务。

　　安徽商报：未成年人往该游戏里充值行为是否被允许？如果允许，充值有没有数额限制？或者需要监护人的许可？

　　腾讯：网络游戏作为一种基于互联网的娱乐方式，其运营和服务都是基于用户注册的帐号进行的，其相关消费和充值，都需要通过银行的身份验证并输入正确的消费密码，作为游戏运营商，我们无法核实游戏帐号的现实使用者和银行账户所有者的一致性。而在无法前置判定的情况下，我们也不便进行粗暴的一刀切，因此拒绝大多数用户的娱乐需求。这一点恳请理解。

　　安徽商报：如果发生未成年往游戏里充值数额较大，并且监护人并不知情，能否主张追回？

　　腾讯：为了保护用户合法权益，特别是未成年群体的权益，对于当事用户提出的申诉及退款要求，在其提供充分证明的情况下，我们愿意积极配合用户，按照既定流程予以妥善处理。同时公司也提醒各位家长在银行卡和手机的密码设置上注意保密（因为支付都是需要密码的），避免不必要的经济损失与纠纷。