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银行客服加入推销行列 银行电话变骚扰电话无人管?

2016年06月29日 08:39:00  来源:广州日报
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  如今,推销电话让人厌烦,没想到的是,向来高大上的银行也加入推销电话队伍中来。多位银行客户向记者抱怨,近期,银行推销电话频频,大多是银行卡中心打出的,有推销电话放贷,也有推销各类产品甚至是保险的。

  “银行到底怎么回事?银行的客服热线,怎么可以用作推销产品呢?虽然很厌烦,但又不敢屏蔽,就怕银行真的有事情却打不进来。”王小姐抱怨道。

  银行客服电话

  推销各式产品业务

  王小姐表示,如今,每天都要接到很多个推销贷款的电话,非常厌烦。最近银行也加入这种队伍中来了。王小姐向记者打开了手机通话记录,只见王小姐所说的“骚扰”电话号码都是股份制银行的客服热线电话,而且前面还带区号的。

  “这些电话大部分都是推销信用卡分期的,还有推销直接放贷的。”王小姐称:“我很客气地告诉他们没有资金需求,可是同样的电话还是不停止。”王小姐指着通话记录给记者看,某银行010—955**的号码最近一周以来都是隔天出现一次。

  除了贷款,银行信用卡中心还推销产品或保险。陈小姐也向记者抱怨:“很厌烦推销电话,但近期甚至还接到显示为银行客服热线号码的电话,对方称是银行信用卡中心,甚至有推销丝绵被或保险产品的,而这些产品跟信用卡业务毫不搭边。”

  喜欢收藏的吴先生更是吐槽,近期也接到银行客服电话打过来推销金银工艺品的,而且为了推销成功,推销人员还把毫无收藏价值的工艺品忽悠成有收藏价值的。“银行作为老百姓信任的机构,推销这些产品有损其声誉。”吴先生认为。

[责任编辑:郭碧娟]