杭州一烧烤店被指"宰客"：78元小龙虾结账时变成200元

　　杭州一烧烤店被指“宰客”:78元小龙虾结账时如何变成200元?

　　新华社杭州4月13日新媒体专电(记者周竟)一位网民发帖称她和朋友13人前几天在杭州一家烧烤店“被宰”,13人共消费2700元,78元一份的小龙虾结账时变成了200多元一份,还被多次私自加菜。目前相关部门正在调查。

　　一位名叫“九里三”的网民12日在杭州一家论坛上发帖,控诉一家位于杭州舟山东路名叫金韩宫的烧烤店宰客。帖子称,她和12位朋友4月6日前往这家店吃烧烤,在结账时吓了一跳,店家说他们消费了2700多元。然而他们在对账时发现了诸多问题:价格和菜单不一样——菜单上龙虾78元一份,结账时却变成了200多元一份;多次被私自加菜——鱿鱼只要了几串,结果上了30串,螺蛳只要两份,却上了三份;多算菜品——实际消费4份金针菇,账单却算6份的价格;偷换价格——喝的明明是千岛湖啤酒,价格却算成青岛啤酒的……

　　“九里三”称,面对他们的质疑,店家不断变换说辞,一会说是服务员没有听清,后又说是下雨天原结账单被打湿,重抄时误写,最后又说,张罗他们这桌烧烤的儿子通宵上网脑子有点糊涂。最后在他们的抗议下,2700多元的价格减至2000元。但“九里三”认为2000元的价格还是虚高不少。

　　记者在大众点评等网站上看到,针对这家店,上百位顾客给出的人均消费价是48元。“九里三”网民和她朋友的人均消费达200多元,到底是谁的问题?记者13日致电这家烧烤店,电话中一位老板承认,的确曾与“九里三”他们发生价格纠纷,“主要是那个小龙虾,菜单上78元是大份的价格,但实际上店里龙虾分很多档,有大份小份还有超大份。不知道是客人没听清还是我们没说清,最后我们上了200多元一份的超大份龙虾,客人不买账,我们最后给他们减掉了。”

　　这位老板说,当天是她儿子负责的,他连续通宵上网,脑子有点糊涂,可能一些价格没算对,“我已经训斥了儿子,以后不会发生这种事情了”。

　　据了解,目前相关部门正在调查此事。

　　在微博上,上万网民针对这起消费事件展开讨论,一些网民认为,近年来,“天价虾”“天价茶”等欺骗消费者的事件屡见不鲜,表明当下市场环境还有待提升,“通过曝光来维权是无奈,只有监管部门加强管理,商家自觉诚信经营,消费者才不会提心吊胆。”