银行卡就在身边却遭异地盗刷 银行全额赔偿近10万元

　　昨天，省工商局通报了12315全年投诉分析和流通领域商品抽检情况。此外，省消协也发布了去年全省消费者组织支持诉讼典型案例。

　　通讯员宫商轩

　　扬子晚报全媒体记者徐晓风

　　权威发布

　　这些投诉惊人的多

　　微商刷爆朋友圈也刷成投诉热点

　　2015年全省12315系统共受理涉及网络购物投诉16429件，占总投诉量的13.61%，较2014年增长5.58%。除了电商平台和电视购物外，刷爆朋友圈的微商也正在成为消费投诉的难点。

　　通讯产品投诉

　　高达近万起排第一

　　去年在消费者的商品类投诉中，通讯产品投诉量排名跃居第一，达9160件、占商品消费投诉的14.33%。通讯产品涉及的主要问题是：一是通讯产品质量存在瑕疵；二是电池质量不过关；三是以旧充新、掺杂使假，二手机、翻新机当新机销售。特别是网上购买的通讯产品，质量更加难以保证。