在暴雨袭城等公共危机发生时，需调动一切可调动的人力、物资和手段应对，也需要借助短信、媒体、网络等一系列传播平台，引导所有的社会成员履行公民责任。
昨日，阳光普照，空气清新，一个“高清版”的北京，让很多人产生了一种不真实感，仿佛前晚一切都没有发生。
有关部门公布的数据显示，7月21日中午至22日凌晨的特大暴雨，为北京有气象记录以来最大，已致北京约190万人受灾。截至昨日17时，在本市境内共发现因灾死亡37人。
这场61年来的最大暴雨，让人们看到了一个“多面北京”，检验着公民社会的成色。在暴雨面前，绝大多数人“守望相助”，但也有人、商业机构和公共机构幸灾乐祸，“趁灾打劫”，令人寒心。
据新华社报道，在暴雨中，北京网友自发组织起爱心车队，打着双闪开车前往机场免费运送滞留旅客。
微博网友“菠菜X6”与望京网自发组织起“望京人赴机场免费救援”车队，短短半小时集结了20多辆私家车，开赴首都机场接人。网友“何恩培”在微博中回忆，“六十年一次的暴雨，让我有幸体验‘双闪志愿者’的温情。凌晨3:30我出候机楼的门，迎面站着一个气质美女，背后一辆双闪奔驰。‘去城里吗，免费送’，再看背后，一排双闪车，有别克、有宝马、有大众……心里涌起一股暖流。”
一些市民抛弃了对陌生人的警惕，在网上公布家庭地址，欢迎受困者前往避宿；有商业机构也在网上发布消息，欢迎受困人员前往，免费提供食宿……
大雨年年有，然而，这种大规模的公民自发救助，以前在北京并不多见。这应归功于近年来公民社会的进步与成长。这种救助，正是因为公民的关心公共事务之心，以及对社会和他人的责任意识。近年来，在汶川地震等灾难中，这种公民精神屡屡展现，在“免费午餐”等诸多公益慈善活动中，持续成长。
然而，在这场暴雨袭城危机中，也有很多不和谐的声音。有些出租车司机漫天涨价，“趁灾打劫”；尽管暴雨如注，首都机场高速收费站却照收不误；暴雨过后，望京地区的一些市民昨天一早发现，前晚因为大水停在路边的车辆，居然被交通协管员贴了“罚单”。
暴雨袭京本是所有人都共同面对的考验，很多人的表现，却令人心寒。然而，让这个城市变得更好，不是一群人凭着道德优越感，对另一群人发起批判，而是，应该更深入地追问，为什么同样在一片暴雨之中，人们的表现会如此显著不同。
这或许是因为信息不对称所致。很多人并不知道，暴雨究竟产生了多大的危害，也不知道，公共舆论空间中的主流民意在想什么。首都机场高速收费站、一些出租车司机、旅馆只是在遵从最原始的自利原则，而没有遵从“公民精神”，意识到自己也应在危机中承担公共责任。由此，也就不可能启动自己内心中的“防汛预案”。
在很多人“公民意识”不足的情况下，也凸现了公共信息动员的必要。也就是说，在暴雨袭城等公共危机事件发生的时候，需要公权力机构和公众，在调动一切可以调动的人力、物资和手段应对现实危机的同时，也需要借助短信、媒体、网络等一系列传播平台，引导所有的社会成员履行公民责任，共同应对危机。
无论如何，在暴雨中，不同的人群守望相助在一起，所展现出来的公民精神，是未来北京的一笔无价财富。不同的人群用责任和热情消除了人与人之间的隔阂，增厚了社会信任与合作的根基。
新闻中心 两岸 社会 国际 台湾频道
