昨日，武汉市酝酿、编制并多次修改的“市民版”城管手册终于与市民见面。武汉市市长唐良智在首发仪式上，亲自将这本小册子送到了市民代表手中。
作为全国首部综合型城管手册，武汉《城市综合管理手册》分为专业版与市民版两个版本，既是二十多个职能部门的“操作手册”，又是市民的“生活宝典”。市民版手册以漫画形式，囊括了市民容易遇到的117个城市管理问题，如发现公共厕所脏乱，噪音油烟扰民如何投诉?用水、用电、用燃气出现故障怎么解决?让市民遇到烦心事“知道找谁”。手册上几乎每项内容都清晰地标注有主管单位、责任单位、管理标准、作业流程、管理要求，市民一目了然，可照章投诉、监督。可以说市民版手册能成为市民评判城市管理工作的“标尺”。
