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近年来，医疗卫生领域医患矛盾纠纷大量增加，伤害医务人员的恶性事件时有发生。缺乏公允的第三方平台、患者依法维权途径有限、医疗赔偿难以及时到位、医院为了息事宁人“私了”纵容医闹……种种情况，形成“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的羊群效应，给职业“医闹”以牟利空间，加剧了医疗纠纷处理的难度。
到底由谁来做调解医患纠纷的第三方平台才有公信力？患者不懂医疗知识，扯起皮来讲不清理怎么办？如何防止医院顶不住医闹压力“私了”？赔偿怎样才能及时到位？……天津作出了尝试。
2009年，天津市建立了“医疗纠纷人民调解机制”，实施《天津市医疗纠纷处置办法》，要求全市所有二级以上医院投保“医疗责任保险”。患者索赔额1万元以上的医疗纠纷案件须转至“医调委”进行调解，医患双方达成理赔协议后，由保险公司向患方支付赔款。
实行3年来，情况怎么样？记者进行了采访。
医患纠纷，找谁说理能服气
“如果调解机构隶属卫生主管部门，群众觉得有‘亲子’关系，会偏心；如果是保险公司开办的，又有盈利的嫌疑。”天津市医疗纠纷人民调解委员会主任欧阳澍介绍说。
