一些旅游热点城市和景区每逢长假人满为患，吃住行难的窘境不但未见好转，反而有愈演愈烈之势；今年以来，各地景区门票价格集体上涨，不少景区门票争先恐后地迈入了“百元时代”，秀美河山竟成了“玩不起的风景”；随着大众旅游时代的来临，现有的旅游产品和经营模式都难以适应百姓出行的新需要，城市公共服务体系建设亟待加强——“五一”长假即将到来之际，人们再次把目光对准旅游业发展中的这些“硬伤”。
硬伤之1——人满，怎成了旅游之患
【现状】 “连个照片都挤得没有办法拍！”这是今年清明小长假期间去北京玉渊潭公园游览的刘女士的抱怨。因为正值樱花盛开季节，直接催生了公园旅游热。同样的情景发生在上海郊野园“顾村”，那里创下了一天12万人的接待纪录。
也是清明节，到北京故宫游览的张先生光买门票就排了一个小时的队。让人记忆犹新的是去年“十一”长假头三天，故宫每天客流量高达13万人，而原定计划一天接待人数只有8万人。
这样的游览体验让原本景色宜人的园林、庄严肃穆的古建筑都俨然成了熙熙攘攘的大市场。
人多本是个好事情，可人太多旅游就成了负担。
“由于人太多，只能随着人流踽踽前行，很难游览尽兴；而且游人爆满，加重了对古建筑的磨损，也给景区接待造成一定压力，旅游接待设施不足，住宿紧张等问题都暴露出来了。”很多景点都有类似的烦恼。
