近日,淘宝网涌现大量港澳旅游券,只花数元竞投,即可获得声称原价数千元的港澳旅游套餐。国家旅游局网站昨日发布旅游服务警示,提醒广大游客当心“伤不起”的旅游券。
国家旅游局网站举了一个案例:王女士夫妇近期想去港澳旅游,听同事介绍淘宝网上热销一款旅游券,只需2元钱就可以买到价值3980元的港澳4天3夜双人游优惠券。王女士拨打旅游券上的电话咨询,对方说“此类销售受香港政府支持”,所以价格便宜,除此以外,每人还要交170元导游小费和50元口岸手续费。因为是优惠券,所以不会签订旅游合同。王女士看着网上400多条成交记录,毫不犹豫地下单并报了名。同行的人都是以旅游券的方式参团,有的是商场、公司促销发放的,有的是办健身卡送的。四天行程下来,王女士被导游带着天天在购物店转,最终买了2万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。
据报道,香港旅游业议会主席胡兆英表示,过去半年共获7宗有关旅游券的投诉,主要涉及导游服务态度及在购物点的停留时间过长,但并没有人直接投诉被强迫购物。胡兆英担心“旅游券团”是零负团费“翻版”。旅议会已将事件告之国家旅游局,希望查明事件来龙去脉,并要求相关网站尽快删除不实信息。
国家旅游局旅游质量监督管理所特向广大游客提出如下警示: